Music-Club
July 2024 •
1
Я уже не знаю, эти индивиды купили себе бота по дозвону и он по 1-2 раза в неделю названивает. Уже и в боте нажимал что бы не звонили, и менеджерам раза 4 говорил. Бесполезно. Я думаю этой организации с непонятливым руководителем не стоит удивляться если стекла начнут разбиваться или сдание организация превратится в арт объект разрисованный баллончиками.
Sve
March 2023 •
1
При покупке аккумуляторных батареек ошибся с размером, батарейки даже из коробки не доставал (продавец предупреждал что обмену не подлежат (что его предупреждение противоречит закону он правда не догадывался)) . На следующий день в обмене на аккумуляторы меньшего размера или в возврате средств отказали, сославшись на внутренние правила. На то что у нас в стране как бы права потребителя существуют регламентированные и что эти батарейки попадают под 2х недельный возврат если нет следов эксплуатации. Магазину все плевать. Так что 10 раз подумайте прежде чем что то там покупать, что бы не оказалось если что либо случится, что у них внутренние правила и ответственности за товар они не несут. Вот что выгоднее постоянный покупатель или разовая выгода с АКБ?
Mts
June 2021 •
4
Обратились с проблемой расторжения, без скандалов договор расторгли остаток средств перевели на другой номер. К обслуживанию вопросов нет. Дополнительно вопрос к самому МТС: Почему партнеры МТС подкладывают в коробку к покупаемому телефону сим карту впихнув оплату в чек. При этом не дают ознакомиться с договором ни в бумажном ни в электронном виде, скажу даже больше подкладывают её без вообще какой либо подписи клиента (ни в бумажном виде ни в электронном)? И как в последствии сим карту которую не доставали из блистера и которую не вставляли в телефон сама активировалась и с неё списалась абонентская плата за месяц?
Megafon - Yota
June 2021 •
1
Обратились с проблемой. В соседнем магазине впарили симкарту мегафона при покупке телефона не сообщили о ней, средства взяли и возвращать отказались, договор так же как и какие либо бумаги на сим карту не подписывали и даже не видели. Как следствие обратились в данный салон для расторжения договора (который не подписывали, сим карту из блистера не доставали и не активировали) и последующего перевода средств на другой номер мегафона. Оператор же сообщил что на данной сим карте средства есть перевести он их не может технически так как это приветственный бонус (за который правда было уплачено средств на сумму этого бонуса). Хотелось бы напомнить работникам Мегафона особенность: Если, на дату подачи заявления на расторжение услуг, на вашем счете остаются денежные средства, то оператор обязан их вам вернуть. Для возврата пишите либо отдельное заявление, либо про возврат средств пишите прямо в заявлении на расторжение. Отсюда возникает вопросы: Почему Мегафон по техническим причинам нарушает закон и почему партнеры впаривают ненужные симкарты не сообщив о них без всякого подписания каких либо документов в том числе и в электроном виде? При расторжение же изначально приветливый консультант вместо решения проблемы предложил обращаться туда где брали сим карту, а где её брали отсылают в мегафон. ( И самое интересное что при данном инциденте впарили 2 сим карты, и в салоне у конкурирующего оператора проблем с возвратом не возникло.)