subscribers

subscriptions

15.3K

views

Peschaniy

June 2024

Отдыхали семьей зимой, нам понравилась природа и домики, поэтому заранее забронировали три дня летом. К сожалению, у нас появились обстоятельства, которые нам не позволяют поехать на три дня, поэтому заранее (за месяц) я написала в Песчаный с просьбой изменить срок бронирования с трех на два дня, ответ меня очень удивил (прикрепила скрин). Мне отказали в измении сроков бронирования, перезвонили и сказали, что я могу или оплатить за три дня, вне зависимости на сколько дней я приеду, отказаться от отдыха или перенести на будние дни августа, так как они не хотят терять деньги за эти сутки. Очень жаль, что в данной организации забывают о сервисе и думают только о своей выгоде. Так зазвездились и уверены, что вместо меня забронирует другой, поэтому дорожить клиентами нет необходимости. В итоге я отменила бронирование, так как нет возможности приехать в августе, а платить не хочу за сутки, которые жить не буду.