Klinika lecheniya boli
March 2024 •
5
Что понравилось? 1. Администраторы - их работа малая, но важная - лицо организации. Именно они наводят мосты с клиентом. Что могут они предложить в данной организации - заинтересованность, внимательность и оперативность. Я написал первоначально на сайт. Написал поздно вечером. Сообщение увидели, что бывает далеко не у всех организаций, которые таковым могут похвастаться. Обычно рабочая схема - только звонок по телефону. А на остальные каналы связи забивают. Тут УВИДЕЛИ и уже УТРОМ ПОЗВОНИЛИ. Я пропустил звонок. Обычно на первом звонке попытки связаться с клиентом заканчиваются. А могут вообще не позвонить в принципе. Тут же до меня пытались достучаться несколько раз. ЭТО ПОХВАЛЬНО. И для тех, кому это ВАЖНО на сайт пишите - работает. Тут это не заглушка, которую ну просто нужно сделать, т.к. без сайта уже не солидно, а реально работающий инструмент коммуникации. В чём заключается заинтересованность? Мое сообщение не просто увидели, а попытались вникнуть в суть и в меру понимания направить к тому спецу, что ближе к решению вопросов. Это конечно, недочёт, т.к. в идеале мне нужен специалист смежный и близкий по профилю, но другой. Почему недочёт, а не минус? 2. Работа врача. Да, потому сам врач не указал мне на дверь сразу, а дал полностью выложить всю проблематику. Задал толковые наводящие вопросы. Выслушал все интересующие меня вопросы. И вообще сделал полработы не свойственной ему и диагностировал все предельно ясно и достаточно точно все, что не входит в основную проблематику его работы проблематику. Мне дали содержательный анализ по моей проблеме, дали точное направление к кому я должен двигаться дальше. И тут не вина недопонимания или ещё чего-то. Просто понять, что я обратился не совсем по прямому профилю, стало возможным только после непосредственно приёма. Так, что спасибо Клинике, Администраторам и лично Куприной Антонине Викторовне.