Забронировали семейный номер на четверых через сайт. На почту пришло письмо о брони, пришла смс с номером брони. Мало того по указанному телефону робот подтвердил бронь. А по факту мест не оказалось. Ехали с двумя детьми из далека и приехали к разбитому корыту.