Никогда больше не поедем отдыхать с Пегас.
Много путешествуем и до этого опыта с Пегас не было (и лучше бы его не было совсем).
Началось с того, что мы забронировали тур (4 семьи) на 18 человек, оплатили и получили подтверждение от Пегас и отеля.
Через 3 недели Пегас нас уведомляет о том, что наш тур отменен по инициативе отеля. Такое с нами вообще впервые, как может быть, что после оплаты и подтверждения тур может быть отменен.
Нам предложили варианты на замену с комментарием, что в случае отмены, деньги будут возвращены через 2 месяца. То есть, чтобы отказаться и забронировать что-то другое с другим туроператором нам нужно было заплатить снова и потом ждать возврата денег от Пегаса.
Пришлось соглашаться и бронировать снова через Пегас.
Изначальная бронь была сделана на прямой рейс Москва-Хургада (что для нас было критично, так как ехали с детьми) и затем траснфер в Марса-Алам.
После бронирования и оплаты получаем новость, что теперь мы летим не прямым рейсом, а через Анталию. Пегас нас уверил, что это техническая остановка даже без выхода из самолета.
На деле, конечно же, все оказалось не так. Пришлось выходить, снова проходить контроль и ожидать рейса (лишние 3 часа дороги на пути туда).
Рейсы постоянно переносились, в последнюю неделю до вылета чуть ли не каждый день.
Тоже самое было и с вылетом обратно.
Как итог, вместо прямых рейсов туда и обратно, мы получили 19-20 часов дороги что туда, что обратно. И это в Египет... мы летели не на Кубу и не в Азию, хотя по времени было бы даже быстрее.
Обратный рейс перенесли с вечера на ночь и мы потеряли еще один день отдыха.
Отдельный комментариев заслуживает представитель Пегас на месте. Как обычно, приехал на следующий день, рассказал про экскурсии и сказал, что купить их нужно прямо сейчас, так как наш отель расположен далеко и еще раз приезжать к нам он не собирается. Либо нужно купить прямо сейчас, либо вариантов не будет. Мы и не собрались покупать конечно у Пегас по завышенным ценам, но сам подход конечно удивил. такого я еще не встречал.
Ужасная компания, ужасный опыт. Никогда больше никуда не полетим с Пегас и не советуем связываться с ними.
Gan bei
November 2023
3
Ходим в этот ресторан регулярно в Dana и в Palazzo.
Вкусно! но есть два «но»:
1. персонал невероятно медленный, либо их просто мало. Постоянно нужно самому зазывать официантов, чтобы посадили за стол и взяли заказ.
Сегодня в итоге вообще ушли после того, как просидели минут 20-25 и к нам никто не пришел за заказом, даже после того, как я уже сам пошел и попросил взять заказ.
2. Регулярно отсутствуют блюда, которые есть в меню. Суп «Лакса» могу заказать через раз, мороженое в кляре аналогично.
Moscow scientific and practical center for medical rehabilitation, rehabilitation and sports medicine, Branch № 12
October 2023
1
Врач Суязов Никита Владимирович невероятный ужас!!! Сидит без дела, никого нет в его кабинет и не хочет ничего делать!!! 3 часа там проторчал пока наконец-то смог получить обычную выписку….!!!
В регистратуре работает отличный персонал! Был очень приятно удивлен, но врач просто кошмар какой-то! Откуда таких находят только…
Elsaf
July 2023
5
Отличный продавец! Хорошая цена и все честно!
Мойка-робот
January 2023
1
Кузов остается грязным. Помыл 2 раза, оба раза по итогу надо ехать в обычную мойку...(
Ко всему прочему, после написания отзыва со мной связались и объяснили, что робот у них моет хорошо и я сам виноват, что грязь осталась на авто. Сюр какой-то, сервис на высшем уровне...(((