Manikuroff
August 2024
1
Самый отвратительный салон на Охотном ряду. Не советую от слова совсем!название Специалисты VIP просто из пальца высосаны! Рассказываю ситуацию: записалась, попросила хорошего специалиста, на что мне сказали, что все специалисты хорошие, но по факту, в первое мое посещение, на 4 день работа выглядела ужасно (я приложу фото), на что я обратилась в салон и мне сказали, что моя вина в том, что у меня сухая кожа. Кхм… тут никогда такого не было, а после посещения стала сухой, предложили скидку на следующее посещение, а с этим живите как хотите. Окей! В этот раз пришла, спросила сколько по времени делать ногти, сказали, что с дизайном около 2 часов, а с просто покрытием намного меньше. Окей. У меня оплачен тренер, думаю, успею дойти за 10 минут, с максимальным временем. Далее у меня спросили про форму, и начали обрабатывать, не спросив у меня какой маникюр, классика или фрезой… сделали жестко фрезой, так, что боль была офигеть. Говорила об этом. Потом обрезать начали. Ну тут вообще под корень. Попросила слегка, потому что больно. Я все это время выбирала цвет, забирали у меня палетку с цветом раз 5 другие мастера… некоторые спрашивали, а некоторые говорили сейчас сейчас вернем. Скажете, что ничего страшного, но далее поймете к чему все это рассказываю. Чтож, мои ногти горят! И я выбрала цвета, с маленьким дизайном на среднем пальце, в виде сердечка. Я опять напомнила о том, что у меня очень болит возле кутикулы, на что я услышала, что ладно, дизайн в подарок. Было смешно. Начали покрывать цветом. И розовое покрытие смотрелось не выровнено! Хотя секундочку, я просила с выравниванием и об этом несколько раз говорили. И да! Времени уже прошло 2 часа 10 минут! И моя тренировка, за которую оплачено 5 к, уже как 10 минут шла! Я сообщила об этом! Что как бы время уже, а мы тут на таком этапе, и это вообще не ровно! С таким я не уйду! Мне предложили досушить и закончить завтра! То есть с 4 накрашенными пальцами на каждой уйти!это нормально вообще? Я попросила все снять… в общем, я на нервах, спец (не хочу имен называть, пусть прочитав это узнает себя) пытается фрезой убрать покрытие, и на больные от обработки опять проходится! Изверги! Конечно на одном из пальцев внутренний кровопотек! Я начала говорить, что больно, но куча оправданий и тд. Мне уже было не интересно! Я просто хотела уйти, от этого ужаса! и тут я услышала фразу: Вам просто не понравилось и Вы придираетесь ко всему! Что простите?? Если Вы не специалист, то зачем Вы беретесь за это дело? Отрабатываете на мне? На постоянном клиенте, который уже 5 лет ходит к Вам?!Кстати, девчонки на Автозаводской делают намного круче Вас! Спасибо, что Вы есть. Мне просто стало неудобно ездить к Вам) но Ваши специалисты очень многим утрут нос! Поэтому если кто-то реально хочет сделать качественные ногти, то велком на Автозаводскую в маникюрофф! Не буду выделять там спецов, каждый хороший и у каждого свой подход. Вернемся к моей ситуации: я на нервах от боли и уже от того, что моя тренировка коту под хвост! От мастера услышала еще такую фразу: «Вы долго выбирали цвет, поэтому время 2 часа 24 минуты, и Вы еще сидите тут». Если вспомните выше, я писала о том, что у меня забирали другие мастера палитру. Я еще виновата в этом оказалась))) клиентоориентированности НОЛЬ! И кстати, я цвет выбрала в тот момент, когда мне делали маникюр или калечили кожу пальцев))) извините, без юмора никак Обидно! Потратить столько времени! Уйти с плохими ногтями и плохим настроением! Да, кстати, вторая рука с покрытием черным была более менее! И мастер сфоткал только ее, а вот с розовым покрытием нет! Я и здесь задала вопрос, почему не сфоткали тот ужас, на что мне ответили, что это для себя! Так для себя нужно ужас тоже фоткать, чтобы смотреть и такого больше не делать! Вы старались очень при снятии скрыть следы косяков и неровностей)))фото после снятия прилагаю! Про администратора. При такой ситуации, администратор, как лицо салона просто обязана вмешаться в ситуацию и решить инцидент! Это мое мнение! И еще мою оплаченную и пропущенную тренировку мне никто не вернул!) Вам решать записываться или нет, но! Я крайне категорично не советую салон маникюрофф на Кузнецком мосту;Охотный ряд;Театральная!
Шаурма
June 2024
5
По кайфу, очень вкусная) беру с дополнительной добавкой - сыр) советуююю) это пушка, бомба, разрыв) по просьбе наполнаешь чем хочешь) я не ем лук от слова совсем, поэтому ребята уже знают, что не стоит его мне класть) спасибо) развития
Yandex Lavka
August 2023
1
Не довезли заказ!!!! Не брали трубки!!! Сбрасывали!!! Отношение отвратительное
Sahar
July 2023
1
Посетила сегодня салон от безисходности. Перепутала записи в другой салон, а день был запланирован чисто на депиляцию. Пришлось быстро перезаписываться. По телефону мне задали вопрос какие зоны, я сообщила, но перебив, что с мастером определитесь) думаю, ничего себе, индивидуальный подход. На радостях прилетаю в салон. Дикий поток, люди сидят и ждут от 10 мин и больше. Все потерянные, по тысячу раз спрашивают одну и туже информацию. За стойкой администратора были все сотрудники, кому не лень. Позвали на процедуру. Обещанного по телефону не было. Никто у меня не спрашивал, что я предпочитаю, каким материалом будем делать. Я сообщила, что зон у меня много… в ответ, что у меня времени нет, администратор ничего не сказал, может быть потом Вас другой возьмет…это что за отношение к клиентам. Не мои проблемы, что Вам кто-то что-то не сказал, и это не профессионально на быстроту отработать и передавать другим мастерам, заставляя человека одеваться, стрессовать и тд. Перейдем к самому интересному! Качество услуги депиляция воском…. Сказать что я удивлена от сделанного, это ничего не сказать. Как можно сделать абы как, отпустить с проплешинами, здесь сделала, здесь не сделала. Больше всего скажу, что остались даже волосы приличной длины, и они находятся только в одном месте на ноге.заканчивали процедуру в попыхах. Администратор подгонял. Такого ужаса я реально не видела. Результат работы я прикреплю. Самое интересное, что я сообщила, что еду на отдых… Как бы пофиг! В черный список отвратительный салон на Чеховской!!!оплата перевод!
Natalia Shevchenko
May 2023
1
Самый отвратительный салон, который я встречала за 15 лет! Знаете как говорят, что внешность обманчива, вот так и здесь. Ремонт топ, но вот делают здесь реально плохо!!! И делают специально, чтобы почаще приходили. В мой первый раз было все эстетично красиво, но через 1,5 недели трещины и отслойки! Я такое впервые видела! Думаю ну ладно, бывает, и пошла во второй раз! О чем я сильно пожалела!!!меня записали к другому «топ-мастеру»! Я пришла пораньше, чтобы выбрать цвет, на что мне мастер с недовольным лицом сказала, чтобы я пересаживалась, я отказалась, тк моя запись к 19 и я захотела спокойно выбрать цвет и в 19 начать. В ответ услышала, ну сидите. Странное как-то общение, меня оно сразу смутило. Начали делать, и я замечаю, что мы уже покрываем цвет, ногти не укреплены, тонкие и конечно же я сказала мастеру, что мне надо толще, сначала я услышала, что надо было сразу говорить, потом сказали что толстые она не делает, а потом и вовсе сказала, что я не буду Вам делать, до свидания!и вообще Я не Ваш мастер! Эммм, что простите? Подошла к администратору и попросила книгу отзывов написать про хамское отношение, на что тоже услышала, что книги нет и вообще можете электронно написать, и у нас книги никогда не было. Попросила руководство, на что руководство выслушало и сказали перезвонят, я руководство предупредила, что я после лечения и врачи сказали, чтобы я не нервничала. пообщавшись со своими коллегами, перезванивает руководство- Наталья Васильевна Шевченко, которая начинает меня обвинять в том, что я сказала матом на сотрудника, но такого не было, да, я сказала, но когда шла к ресепшен. И какая кому разница что я сказала когда шла к ресепшену? Да, эмоции. Извините, когда Вам говорят до свидание и оставляют Вас с одним накрашенным ногтем, как Вам? Так вот, я этому супер грамотному руководству говорю, что почему Вы меня обвиняете в том, в чем не уверены? А не решаете вопрос сделать или исправить ногти? Я в принципе звонила с этой целью.на что я услышала куча какой-то ерунды, опять по поводу того, что я сказала как шла к ресепшен. Где профессионализм? Я клиент, Вы предоставляете услугу. хамски себя вести с клиентом, делать некачественный маник- вот это лицо данного салона!испортили настроение и потратили мое время! Оставляю фото до, что было с ногтями после первого раза и как меня оставили. С какими ногтями я ушла! Думайте сами! Я лично написала заявление в полицию, в Роспотребнадзор и Департамент торговли! И решаюсь на суд! Роспотребнадзор помог! спасибо ❤️ да, вот добавлю! За то, что Вы пытаетесь в гетконтакт меня назвать разными плохими словами и тд, Бог Вам судья! Я лично отпустила ситуацию и написала свой отзыв! А Вы как вели себя не проффесионально, так и до сих пор ведете! Удачи в вашем болоте!
Pyshki
April 2023
5
О, Боги) это самое замечательное, что я встречала! Если ты в СПб и не зайдёшь сюда и не попробуешь, то твоя поездка не насытиться такими классными гастрономическими вкусами. Да, очередь на первый взгляд смутила, но мы начали с улицы и до покупки у нас ушло где-то минут 5-7. Это немного. Советую сразу брать штук 15
Nicepricecafe
April 2023
5
Классное место, со своей атмосферой) мы были в обед) и мне очень понравилось качество блюд и обслуживание. Цены конечно радуют) но больше атмосфера)советую