Kafe Ray
September 2024
5
Спокойно, хорошая музыка, норм обслуживание
Antey
March 2024
1
Здравствуйте, сколько раз там были и было все хорошо,играли в боулинг,но вчера нас просто не пустили на дорожку, из-за того что у девушки сидящей за бронированием игровых дорожек не было настроение, девушка стройного телосложения,светловолосая сказала что зовут Алена,не знаю что у нее произошло но ,мы звонили в течение 30 мин и не смогли дозвониться что бы оставить бронь,приехав туда в ТЦ Антей , поднялись на 6-й этаж ,и спросили почему мы не смогли дозвониться,она дерзка и раздраженно ответила что мы не одни и что есть другие клиенты,хотя были заняты всего 2 дорожки, затем мы спросили почему нам не перезвонили ? Алена ответила что номера не остаются , чтобы перезвонить,ну ладно это понятно и нечего страшного,но когда мы спросили есть ли свободные дорожки и на какое время она начала ругаться типо почему мы настаиваем на том что бы она дала нам дорожку,хотя мы просто уточнили ,но в ее голове и мнение это выглядело по другому за тем она начала нас копировать и показать как мы это делали и просили место на дорожке,(это было не приятно и не красиво) ,потом мы уехали и попытались и забронировали на час ночи,но приехав туда и увидев наши лица ,Алена сказала от того что у вас бронь нечего не поменялось и я решаю и я не пущу вас на дорожку,мы спросили почему ведь мы были и всегда ведём себя прилично,но она сказала а вдруг вы сегодня начнёте плохо себя вести или бить столы или ещё тд,мы удивились и повторно объяснили что мы не в первый раз тут и если,Алена встала не с той ноги то ,мы не виноваты в этом ,и огрызаться не надо,затем она сказала что с ней надо на Вы обращаться хотя я так и общалась, просто мой молодой человек с ней то на Вы,то на ты,и из-за того что мы просили дорожку и задавали ей вопросы она начала раздражительно себя вести и срываться на нас, просто было не понятно, если клиент уточнил и узнать хочет почему не дозвонился до боулинга и ему не перезвонил человек по имени Алена ,и нам объяснили и мы это поняли,но было не понятно почему она из-за этих вопросов начала кричать и ругаться с нами,в первый раз когда мы приехали и попросили дорожку она отказала сказав что на 11 вечера стоит бронь ,хотя до 11 часов ещё оставался час и дорожки были свободны и мы согласны даже оплатить как за час но пробыть 40-50 минут,она нам отказала объяснив тем что мол места заняты и она не хочет тратить на нас время,это было не приятно,тем более когда она прозвала охрану они объяснили что могут попросить выйти оттуда без объяснения причин,но причин не было у нас на неё злиться ,то того момента как она начала нас выпроваживать и не уважительным образом общаться, просто девушка создала себе сама стрессовую ситуацию и нас тем задела что не из-за чего внесла нас в Черный Список. Алена обращаюсь к Вам НЕ надо быть *** и срываться на них, если бы вы были в чужой стране и к вам так относились,вы бы хотели в сквозь землю провалиться из-за того отношения персонала. И мы Вам не хамили, до того момента как вы не начали.