Анастасия Е.
4
1
subscriber
0
subscriptions
228.3K
views
Отмечали детский День рождения в январе.
Восторга от мероприятия я не испытала.
Заведению не хватает профессионального администратора. Сотрудники молодые люди - аниматоры, с организаторскими способностями напряжонко.
У нас было оплачено 3 часа, из которых час квест и оставшееся время занято шоу программами+ 15 мин на банкет, то есть свободно времени не предполагалось. В итоге дети были предоставлены сами себе, актеров с реквизитом я ходила и искала с вопросом когда же они начнут очередное шоу, ведь по таймингу у них ни минуты не должно было быть без дела. Если бы я знала, что будут такие гигантские перерывы, я бы взяла с собой им развлечение.
Музыку нам включили только под конец и то в наличии у них была музыка из ГП, мол надо было свою флешку приносить или как то подключить свой телефон.
Вай фай заявлен в наличии, но по факту подключиться к нему проблема.
Сами шоу программы не впечатлили.
С фотографом тоже разочарование. Понимаю, что детский праздник снимать не просто, но считаю, что фотограф должен хотя бы смотреть на то, что он снимает, а не глядеть в другую сторону.
Были заявлены сувениры участникам, по итогу о них даже не вспомнили.
Вынос торта Хагридом это что то из ряда вон: от костюма жуткий запах (уж не знаю по сценарию ли это). Сам Хагрид это нечто сильно лохматое, в котором огромным трудом можно узнать персонаж.
Из плюсов: не надо беспокоиться за оформление стола, все было накрыто.
Спасибо компании и особенно менеджеру Михаилу за беседку, о которой мы давно мечтали!
Все сроки соблюдены, ни один вопрос не оставлен без внимания. Очень приятно было работать!
С детства люблю блины Теремка!
Сюда часто заглядываем на обед, НО:
Тут очень медленное обслуживание.
Для ускорения решили перейти на онлайн заказы, но и тут получить его оказалось не просто. В приложении статус заказа Готов, а на выдаче нам заявили, что заказ ещё не готов, после чего сотрудница развернулась и ушла, не реагируя на аргументы об обратном. За тем появилась другая сотрудница, которая тут же выдала наш заказ, ожидающий на прилавке.
Сотрудники не внимательны, не расторопны, собирают огромные очереди! Работают с видом большого одолжения к посетителям. Полное ощущение, что здесь делают, все, что бы к ним больше не приходили..
Сотрудники некомпетентны. По вопросу клиента спрашивают друг у друга. После того, как мне так и не смогли помочь, сотрудник (при входе в банк) просто молча отвернулся от меня и начал заниматься своими делами.
Когда уже администрация Братьев Караваевых на Семеновской наведет порядок в своем заведении?
Для чего на входе висит аппатат электронной очереди? Табло не работает! Приядя утром и взяв номерок по "правилам" ресторана, я была обслужена позже тех, кто пришел после меня! Очереди нет! Сплошная неразбериха. Сотруднтки никуда не торопятся, даже в обед, когда увеличивается поток людей. У всех время обеда ограничено. Ощущение, что тут делается все, что бы клиентов стало меньше.
Для меня было радостью найти занятия для ребёнка в вечернее время ( после сада). В нашей семье все работают и водить ребёнка на занятия днём не можем (именно такое время нам предлагали в других заведениях нашего района).
А занятия роботехникой недалеко от дома было пределом мечтаний.
Ребёнку очень нравится сюда ходить. Мы были на финансовой грамотности, программировании и робототехнике. Ходим с удовольствием.