Salon krasoty Oazis
February 2024 •
1
Являюсь постоянной клиенткой, всегда все было на высшем уровне. Достойные мастера и качество работы. Но сегодня я познакомилась с администратором Настей. Настя не взяла трубку, когда я звонила и хотела предупредить, что опаздываю. Настя посадила на мое время другого клиента и начала меня ОТЧИТЫВАТЬ что я опоздала. Настя ведёт себя агрессивно по отношению к клиенту, хамит, грубит, не дает вставить слово. У меня разные были ситуации, но всегда администратор помогал, а не отчитывал как воспитательница в детском саду!
City Nails
January 2024 •
1
Отвратительно, Вас занесут в черной список вообще без указания причины. Руководство не сочтет нужным даже объяснить почему. На клиента просто наплевать. И не знаю кому предлагали чай или кофе, я просила ВОДЫ сама. Записалась первый раз к мастеру Сюите, работа ее понравилась, записалась второй раз перед НГ. Второй раз, доверяя мастеру, работу не контролировала, плюс была занята работой. по итогу попросила подкорректировать, сами понимаете, НГ, хочется все в идеале. На что мастер начала резко раздражаться в мою сторону, что я раньше ей не сказала и откровенно и открыто психовала. Мне стало некомфортно, но я решила не подливать масла в огонь, НГ, все устали. Вежливо попросила доделать, расплатилась и ушла. И, меня внесли в черный список!!!! При этом я поставила мастеру оценку ОТЛИЧНО, хотя и были небольшие помарки. За что и почему и как внесли мне никто не удосужился разъяснить, руководство и управляющий салон проигнорировал мою просьбу объяснить почему. А выяснилось это когда я попыталась записаться на ремонт ногтя, онлайн мне не давал этого сделать, по телефону и в мессенджерах не отвечали, через общий телефон также не перезвонили, в общем полный ИГНОР. Дошло до того, что я сама пришла в салон, объяснили что администратор не вышла, а мастера заняты, сначала записали на ремонт, а потом прислали сообщение, что я в черном списке!!! Вот такой прекрасный салон, который лучше обходить стороной, если вам важно качество результата за ВАШИ деньги и клиентоориентрованность