subscribers

subscriptions

200.5K

views

Akilova Beauty

January 2024

Уже много лет хожу только в этот салон. И не променяю его ни на какой другой. Индивидуальный подход к каждому клиенту, шикарный кофе, великолепные мастера, постоянно обновляющиеся услуги. Рекомендую от всего сердца!)

Olkon

September 2022

Не знаю, где плюсы искать, кроме цены, честно говоря... Окна привезли, все целое, это хорошо. Если будете обращаться в компанию, учитывайте следующие моменты: 1. Срок изготовления - считается не от даты заключения договора, а от первого рабочего дня, следующего за заключением договора. т.е. если вы договор в пятницу заключили, в работу его возьмут в понедельник. А дальше - ждите. 10-21 день. 2. Внимательно читайте договор!!! Дата доставки и дата монтажа - это разные дни! Будьте готовы, что конструкции будут у вас стоять посреди квартиры (заявлено до 7 дней с доставки). Мне на это акцент не сделали, а я упустила этот момент. Сама виновата, конечно. Но в принципе, все условия обычно проговариваются до подписания договора - и это стоило бы озвучивать (сроки изготовления, сроки гарантии и цены ведь говорят до того как). Учитывая некоторые обстоятельства моего состояния, которые замерщик прекрасно видел. 3. На слова менеджеров по телефону - не обращайте внимания. Мне при согласовании доставки (разговор был 30.08) фактически пообещали установку в ближайшие 2-3 дня от доставки, потому что времени свободного много, но по факту получаем - доставка состоялась 31.08., установка должна была состояться 08.09 (этого не произошло, описано ниже). В итоге - ремонт тормозится, ждем. Ну а до офиса дозвониться в тот день, чтобы как-то постараться решить этот вопрос в сторону обещанного ранее - я не смогла. Видимо, первое сентября это слишком большой праздник. 4. Отдельный пункт договора, кстати, на тему обещаний менеджеров очень классный - "с момента подписания договора, все устные договоренности не имеют силы". Примерно так звучит. И не прикапаешься ведь. 5. На сайте еще заявлены были подарки при подписании договора в день замеров- москитная сетка - никаких подарков не будет вам. О дополнительной скидке в 3 процента, кстати, тоже никто не говорит. А на сайте в рубрике "скидки и акции" - информация есть. Может, конечно, это учтено в расчетах, но мне не сказали. А расчет, естественно, не показывают. Зато скидка есть при оплате наличными. Сюрпризы по монтажу: 1. Монтажники приехали не в 9 утра, а в 7 вечера. Знали, что не успевают ещё вчера, но никто не предупредил. В итоге - беременная клиентка сидит под окнами квартиры пол дня, ждет бригаду. Перенос сначала на два-три часа дня, опять не приехали и не предупредили, и в итоге - минус день работ и минус день из жизни. 2. И в семь вечера, после демонтажа старого окна выяснилось, что одно окно не подходит по размерам. Слов нет... Я не просто недовольна, я чертовски зла. Отвратительный сервис. Посещение офиса не принесло никаких результатов. Окно вроде как отправлено на перепроизводство, но уже неделю у меня дыры в стенах, ремонтная бригада простаивает. В адрес компании (по совету менеджеров) направлена претензия, но спустя неделю никакой реакции.