Сотрудник пункта выдачи оказался на редкость дружелюбным и способным к решению трудностей, а трудность была в связи с условиями от платформы, которая оказывала мне услугу через Яндекс. Способность сторон к соблюдению условий по сделкам - это, по моему мнению, главное в контактах между людьми. Остальное - по ходу дела! )
Квалификация специалистов (продавцов/менеджеров) на уровне "подай-принеси". Они не способны услышать вопросы. Поэтому не могут и ответить по существу. Клиент им мешает и неудобен.