Забронировали номер на 2х взрослых и ребенка 10 лет. Оплатили онлайн. Зарегистрировались и пошли в номер (фразе администратора «принесу вам 3ю подушку» значения не придали). В номере обнаружили 1 двухспальную кровать и никакого намека на 3е спальное место. На наше недоумение администратор распечатала нашу бронь 2х местного номера на 3х человек. Онлайн оплату вернуть нельзя. Да и в час ночи искать варианты не было сил. Пришлось оплатить еще один номер. Бизнес - ничего личного