CDEK
September 2022 •
1
Последние полгода обращаюсь в это отделение с завидной регулярностью. Женщине со светлыми волосами нужно провести инструктаж на тему работы в сфере услуг, ощущение, что мне платят за ее бесконечное хамство, а не наоборот. Первый раз был в мае, когда она отказалась отправлять посылку в Белоруссию, якобы из-за запретов, оказалось, что запрета нет, но двадцать минут воплей она обеспечила, отправила. В следующие раза она не могла найти соотвествующие терминалы в соответсвующие городах, хотя ей называли адрес, хамила, мол, дурак здесь я, ведь она не может найти. Находила. Сам я торгую барабанами, пришлось минут десять спорить насчёт упаковки, что я точно знаю, как упаковать инструмент, ибо за спиной несколько десяток отправок, если не сотня, она сказала, что отказывается отправлять, ибо товар точно пострадает. Ага, металлический. В результате все же отправила. Товар не пострадал. Последней каплей стала ситуация, когда мы привезли установку весом тридцать килограмм, она отказалась отправлять без дополнительной упаковки, в очередной раз рассказывая нам, что мы мало что понимаем в упаковке, ибо на неё потом будут беспричинные жалобы. Видимо, это ее задевает, поэтому ведёт себя так, чтобы были лишь обоснованные жалобы, коих навалом. Даже когда я вспомнил, что она уже мне объясняла, что нужно все сделать иначе, я сделал по-своему и все было хорошо, она прекрасно вспомнила ситуацию и сказала, что тогда был иной товар. Да, иной, но может и в этот раз не стоит закатывать скандал на ровном месте? В другом отделении СДЭКа один раз у нас попросили расписку, что мы сами несём ответственность за все. Тут нам отказала и в этом. В результате отвезли в другое отделение СДЭКа, где у нас все приняли без каких-либо лишних вопросов. Естественно, все добралось до получателя в целости и сохранности. Хочу надеяться, что руководство заинтересовано в клиентах и, наконец, сменит абсолютно некомпетентного сотрудника, ибо если человек хочет проявлять характер и хамить клиентам, то может вполне этим заняться сидя дома на диване, не получая денег. В это отделение больше ни ногой, проще сразу съездить к адекватным людям в те же Деловые линии.