Zavidovo Resort
June 2024
2
Крайне неуютно, совершенно непонятно, за что мы заплатили деньги. В номере нет ни кондиционера, ни вентилятора, когда на улице 30 градусов - это жесть. На территории было всего 6 грязных лежаков и муравейник прям посреди постриженной лужайки. Муравьи искусали конкретно. Матрас в номере сильно мягкий, не все смогут на таком спать. Администратора на месте большую часть времени нет. В домиках мангальная зона почему-то со стороны ресепшена, а не на заднем дворе домика. По соседству какие-то раскопки, кроме лежаков и скамейки какого-то обустройства на территории нет. Минибара нет, на ресепшене в холодильнике только безалкогольные напитки, шоколадку не купить. В номере два пакетика чая, даже кофе нет.
Prichal
August 2023
3
1) В номере был грязный пол - прилипала обувь. 2) Не работал смыв туалета. 3) Плохо закрывался замок номера снаружи. 4) В ресторане взорвалась чашка с чаем и залила меня кипятком. Домики снаружи вполне симпатичные, зачем так снижать сервис не понимаю. Помойте пол, смажьте замок, почините унитаз, выбросьте отслужившую посуду. Неужели это так затратно?
Roomy Hostel
July 2023
2
Полнейший свинарник. Унитазы были грязные, в душе куча волос, на потолке койкоместа какие-то пятна и чья-то козявка. В хостел всё время ломились какие-то бомжи и говорили, что только выехали отсюда. Если бы не грязь, было бы норм. А так отвратно.
Orbital
June 2023
5
Отличный бюджетный отель. У меня муж всегда там останавливается, вот и я решила. Мне всё очень понравилось, а цена была просто смешная, хотя ездила на праздники. Но я бронировала сильно заранее. Персоналу отдельный респект!
Moscow Academic Clinic Ivf
May 2023
2
Хотела посетить доктора в данной клинике, но в договоре был указан смутивший меня пункт, что "пациент обязан" дословно не помню сделать все анализы. Я попросила изменить данный пункт, что является совершенно нормальным, ведь договор двухсторонний. Так как быть "обязанной" клинике за свои же деньги считаю неуместным. Мне ответили, что без подписания данной формы договора мне отказывают в услугах, что, насколько я знаю, противоречит правам потребителя. Также в договоре отсутствует пункт об одностороннем расторжении договора, что мне также показалось странным. Потеряла время напрасно.
Vishnya
March 2023
1
Отменили бронь(( Договоренности без предоплаты не действуют. Отказали очень вежливо, но для нас было крайне не удобно.
RussiaDiscovery
February 2023
5
Спасибо за путешествие на Ямал! Это был уникальный опыт, совершенно новые эмоциии и глубокое погружение в атмосферу сурового и прекрасного севера. Отдельная благодарность сопровождавшей нас Полине за удивительные фотографии и за организацию поездки. Всё прошло отлично!
Hometravel
September 2022
2
С подобным я ещё не сталкивалась)) Позвонила узнать про актуальность экскурсии в Асташово, оказалось, что я говорю "быстро, плохо и вообще ехала бы я сама туда")) (Я, если что, не страдаю проблемами с дикцией, разговариваю вежливо и подобного обращения не заслужила). Сначала подумала, что ладно, ну не умеют люди разговаривать с клиентами, хотя не сказать, что такое отношение было сильно приятно. Но второй звонок окончательно добил, когда оказалось, что информация на сайте не верна, мне её пришлют потом, и вообще спешить же мне некуда. Сервис по истине деревенский. P.s. Ответ компании на мой отзыв мне совершенно не понравился, я написала, что это неправда по официальному номеру компании, на это мне ответили, что я "солгала в отзыве" и что я "неадекватна", за то, что я написала, что ответ на мой комментарий - клевета. Ещё упомянули про правонарушение моим отзывом. Думайте сами, ехать ли вам с таким агенством. Добил меня, и правда, как выяснилось в процессе дискуссии не второй звонок. Возможно, третий. Перепутала, ибо неадекватная лгунья))
ScanTour
September 2022
3
Думала писать отзыв / не писать. Не очень люблю писать плохие отзывы на путешествия. Но всё же напишу. Экскурсия на Валаам 10 сентября 2022 года. 1) Я звонила накануне вечером и предупреждала, что опоздаю из-за того, что экскурсию с обозначенного у меня в экскурсионном билете времени 7.30 перенесли на 5.45. Мне обещали ждать меня до 6.15. Автобус уехал в 6.10, никакой отметки у гида не было, гид трубку не брала. Я успела, потому что решила перестраховаться и поменяла билеты на свой поезд с более ранним прибытием, но другая женщина из нашей группы не успела, и мы потом все дружно ждали, пока она догоняла на такси (никто ничего не объяснил, и половина автобуса сидела и возмущалась вслух на тему, почему мы не едем, очень приятно всё это в 6 с небольшим утра было слушать). 2) Гид была довольно груба с участниками первое время, она потом извинилась, но опять-таки у гидов должна быть стрессоустойчивость, такая работа. Понимаю, что тяжелая, но гости в этом не виноваты. Опять-таки часть участников начала в голос на это возмущаться, было ощущение, что на базаре, а не на экскурсии. Да, это уже вина участников, но не было бы грубости - они бы не орали, что они "деньги заплатили". 3) Невозможно долгая и нудная экскурсия на самом острове. Свободного времени на другой части острова, где самая красота, почти не осталось. Зато мы три часа провели вокруг и внутри одного собора, где природы вообще не видно, а такая подробная информация может быть интересна только паломникам, а не обычным экскурсантам. 4) Обед - это кошмар. Не можете повлиять на организация - сделайте по желанию и предупреждайте о том, как это будет. Сидеть локоть к локтю так, что рукав моего соседа периодически полоскался в моей тарелки - это противоречит вообще всем санитарным нормам. Я уж не говорю про саму еду, хуже приготовить было бы сложно, хотя вообще я очень люблю монастырскую еду. 5) Возле Никитского скита ОЧЕНЬ мало свободного времени. Я и другая участница, с которой разговорились, в итоге просто очень жалели, что вообще сразу после высадки на остров не пошли гулять сами по себе, толку было бы явно больше. На обратном пути была уже другая гид, с ней было очень приятно ехать. Так что из всей экскурсии нормальным был только обратный трансфер.