Открыл для себя Vokzal 1853 где то с пол года. За примерно 15 посещений настроение перешло от «Вау, какое классное место!» к «блин, по ходу их тут только деньги интересуют». Приходя в самый большой фудмолл города ты ожидаешь не только разнообразие кухонь но еще и высокий уровень сервиса. За час до закрытия на входе тебя уведомляют, что они скоро закрываются. За 15 минут охрана начинает обходить зал и лично каждому посетителю напоминать о скором закрытии. Очень способствует аппетиту и настроению. По всей видимости корнеры уже надресированы, т.к. за 40 минут до закрытия перестают готовить часть горячих блюд.. (не важно, на вынос или нет) по всей видимости, что бы к 22:00 могли вместе с посетителями покинуть помещение. Даже в Маке зал работает до последнего клиента!
Добавили телеграмм-бота с системой лояльности и скидками. Скидки у конкретного корнера «от» какой то существенной суммы покупок. При этом корнеры о их наличии тебе не сообщают, пока сам не спросишь. А если спросишь, «это не на сегодня», «ой на сегодня, но надо было сообщить до закрытия чека». Я бы еще понял, если бы акция была безусловной, но это же не так.
Поработайте, пожалуйста, над сервисом. Деньги это хорошо, но хотелось бы возвращаться не только для их траты, но и что бы настроение после этих трат было соответствующее.
Men's Look store
June 2024 •
5
Приобрел сразу 2 костюма к важной дате. По соседству расположено ателье, подшили по размерам в 10ти дневный срок. Все очень удобно!
Плюсом вежливый персонал, рекомендую к посещению!