Domovyonok
September 2023
1
Была заказана уборка дома,ввиду отсутствия свободных домовят(так их называют операторы) уборку ждали 2 недели. Оговорюсь сразу,что от метро к нам ходят и маршрутки и автобусы ) Но накануне вечером в 19 часов позвонил оператор и сказала,что за каждого человека (а их 6!) надо доплатить по 700 ₽ ,чтобы каждый доехал на такси! Удивительное дело,почему нельзя это было раньше сообщить,что компания « балует» своих сотрудников такси за счёт клиентов и сообщает это клиентам за 15 часов до уборки.Мой муж предложил вызвать одно такси на всех от метро(мы попытались закрыть глаза на непорядочный выпад компании,поскольку уже были подстроены все планы под уборку) ,оператор сказала,что перезвонит.А дальше девушка нам сообщила,что сумма доставки будет не 4200,а 5700! .Откуда такую сумму взяли сотрудники столь « клиентоориентированной» компании, если мы добираемся на такси за 400₽,а маршрутка стоит 100 ₽. По итогу хочу сказать,что оператор разговаривала достаточно грубо,хамовато.Телефонов старшего звена для устранения странной ситуации не дала.Естественно,от услуг компании мы отказались. Остался такой неприятный осадок от политики компании или отдельного человеческого фактора,но мы даже обрадовались,что не пришлось воспользоваться предложением,возможно, при уборке,появились бы ещё сюрпризы для нас.