Ужасно медлительный персонал!!!
Можно прождать небольшой заказ 40минут!!!
Marel
January 2023 •
5
Отличное место! Начиная с ресепшена и отношения персонала, заканчивая номером. Отдыхали с 29.12.2022 по 02.01.2023. На ресепшене нас встречали очень отзывчивые и приветливые ребята. На любой вопрос всегда оказывали помощь. В отеле и номерах все чистенько, ремонт свежий, мебель новая (ну или выглядит, как новая). Кровать удобная. Высокие потолки. Отдельная любовь - вид из окна на Невский пр-т, особенно вечером. Номера убирают каждый день. В отеле можно заказать завтраки, которые проходят в шоколаднице (соседняя дверь от отеля). Не шведский стол, но выбор блюд по меню есть. В преддверии нового года 31.12.2022 при очередной уборке нам оставили презенты в виде бутылки шампанского, раффаело, печенек с предсказаниями, настенного календаря, открыточки. Бокалы для шампанского, кстати, тоже оставили. В отеле есть очень уютная и функциональная кухня на этаже с ресепшен. На кухне есть все необходимое: микроволновка, кофемашина, большой холодильник, мойка, посуда, посудомойка. На каждом этаже есть куллер. За все время проживания не нашли ни одного минуса. Теперь каждый наш визит в Питер будет проходить в этом отеле! Мы много путешествуем и в Питере не первый раз, постоянно останавливаемся в отелях, поэтому нам есть, с чем сравнивать. Отель 5 из 5. Чистота 5 из 5. Обслуживание 5 из 5. Спасибо!
Mama Roma
December 2022 •
1
Достаточно вкусная еда, на этом плюсы заканчиваются.
Отвратительное обслуживание и отношение персонала. При входе в заведение стойка администратора пустует. Спустя 20 минут выбегает из-за угла администратор, на вопрос «есть ли свободные столики на двоих» получили ответ «вы можете занять любой свободный». Не проводила, не показала, какие именно столики свободны, а на каких бронь. Спустя еще минут 15 к нам подошел официант, принес меню. Ушел и пришел повторно аж через 30 минут! Официант абсолютно не знает меню, на вопрос «а что входит в этот салат?» отвечает «Все, что на картинке и какая-то зелень». Какая именно зелень? Может, у меня аллергия на рукколу или салат или лук. А мне отвечают «Какая-то зелень». На вопрос о том является ли определенное пиво нефильтрованным - официант отвечает «Да! Это нефтльтрованное пиво» и приносит фильтрованное. Когда ему сказали об этом, в ответ получили ухмылку и молчание. В течение всего времени нахождения там никто ни разу не подошел и мы сидели в заставленном столе с грязной посудой.
Но самый треш - это то, что официанты и администратор ходят по залу и ГРЫЗУТ НОГТИ!!! И тут же сплевывают эти ногти.
Не рекомендую данное заведение. Одну звезду ставлю только за еду. Остальное все хуже некуда.