Научите своих сотрудников, что если не до конца поняли заказ, нужно уточнять и показывать, что будет в результате, а не говорить, что поняла и в итоге спустя полчаса отдавать ерунду, в итоге пришлось отдавать 80р и забирать это безобразие.
Еще и встреча ют с такими вздохами, будто пришли попросить не сделать ее работу, а что-то другое.