Molniya
February 2024 •
5
К - клиентоориентированность. В каждом аспекте. За время пребывания нужен был и фен и карандаш, и нитка с иголкой, и помощь с ключом. Персонал всегда (!) приходил на помощь. Спасибо!) Кухня вкусная, разнообразие блюд, попадали на детский мастер -класс, интересно. Чисто! И на территории и в номере. Есть небольшая "усталость" комплекса в виде влажных стен во время дождя и тд, но это не влияет на качество обслуживания, сервис, настроение и отдых. Один из самых вкусных и "тёплых", "уютных".
Donskaya volna
January 2024 •
1
При плюсовой температуре за окном в номерах очень жарко, горячий сухой воздух, приходилось все время держать окна открытыми. Очень странный, мерзкий запах в помещениях, иногда дышать невозможно,похоже на сероводород. Совершено неприветливый персонал, администратор посчитала нужным сообщить, что ей не выплачена зар плата. Спа нужно заказывать, но за сутки. Боулинг есть, но он не работает. Белья в номере нет, необходимо было взять у администратора и нести пакет с одеялом и бельем через всю территорию к номеру. Плюсы: персонал и еда в столовой