Busfor
October 2023
1
Не рекомендую агента, не передали информацию о покупке билетов перевозчику.
Gal Trans
October 2023
1
Данный перевозчик не заслуживает хорошую оценку однозначно! Приобрели два билета из Бельц до Праги через агента BUSFOR. Непонятно по какой причине, в билетной системе водителей не отразились мои билеты, так говорил водитель. У водителя отражался только один пассажир которому он позвонил и сказал выйти к дороге у заправки, не станет заезжать на автовокзал. Сказал может себе позволить, таким образом сняв вину с себя. Просто сума сойти, делают что вздумается. В этом он конечно же не прав, можно было решить вопрос на месте и не тратить моё время, силы и финансы. Автобус должен был прибыть в Бельцы к 18:00. Мы целый час звонили операторам и нам говорили что автобус задерживается из-за пробок в Кишинёве. Тут оператор конечно поступила очень некорректно, не имея понимания где автобус говорила лишь бы не молчать. В итоге нам решили дать номер водителя, когда мы позвонили автобус был уже у границы. Пришлось догонять на такси, который обошёлся нам дороже чем 1 билет до Праги. Мой совет операторам- когда вам звонят пассажиры уточняйте данные и вы конечно же узнайте сначала где водитель и почему он не на месте, затем передавайте пассажирам. Нас забрали, это плюс. После границы водитель просил оплатить проезд якобы у него нет инфо по нашим билетам, хотя у нас было уже всё оплачено онлайн ( переходите в новый век ребята, автоматизируйте и улучшайте свой сервис). Благо мы настаивали на своей правоте и через 5 мин случилось чудо и сказали всё нашлось. Если данная ситуация не человеческий фактор а сбой в системе то стоит доработать. С операторами и водителями стоит провести беседу. Были направлены многочисленные письма и проведена беседа, никто не возместил средства потраченные на такси, ссылаясь к тому что поездка осуществилась. Это малость всей этой истории, осадок остался негативный.