Alba
August 2024
3
Написали накануне дня рождения, поздравили. В подарок предложили скидку на массаж и педикюр. Вот это удача! Как раз не успела записаться к своему мастеру в другой салон на педикюр. Соглашаюсь, выбираем время. Прям в день рождения. Интересуюсь сколько по времени займет процедура, как-никак ДР, хочется расписать все и спланировать. Администратор сообщает о том, что у данного мастера процедура займет до 2х часов. Удивляюсь, но соглашаюсь. Ферментативный педикюр без покрытия. В день Х подтверждаю запись. Не успеваю точно ко времени. Пишу, предупреждаю что опаздываю на 10 минут. Бегу. Администратор на телефоне. Сообщаю к кому пришла. Жду. Проходит минут 10 - тишина. Уточняю у администратора ещё раз. Говорит о том, что все записи впритык и мастер готовит место. Видимо заученная фраза, увы. Потому что мастер несколько раз прошла мимо меня и не знала что я к ней. А так же сказала что она давно свободна. В процессе процедуры вопросов не было. Делала такой педикюр раньше. В конце процедуры мастер обратила внимание на покраснения. Подумала на аллергию. Я предположила что излишне была спилена кожа у ногтей. Мастер сказала что не пилила там. Получив ЦУ мы попрощались. Процедура длилась чуть больше часа. Не понятно почему при записи озвучили в 2 раза дольше. Не было предложено ничего из напитков. Ну и с днём рождения тоже не поздравили. И вроде бы все равно, но если говорить о клиентоориентированности, то это жирный минус конечно. Была уже в этой студии на консультации у другого специалиста. Осталась очень довольна и специалистом и работой администратора от и до. Маму записывала - та тоже была в восторге, решили её сложную проблему с ногтями. До сих пор благодарна. Но в этот раз было мимо. Это очень печально. Пишу этот отзыв сюда. Чтобы дошло до кого-то выше чем администратор в ватсап. Изрезанные пальцы болят, да. Говорят же что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Видимо это про мой случай. Надеюсь что руководство обратит внимание и примет меры в улучшении качества обслуживания. Процедура была 6 августа. Мастер Эвелина. Фото/видео для наглядности могу скинуть.
Keldi
August 2024
5
Кафе довольно таки интересное, еда 🥣 вкусная, посуда из биоразлагаемого материала - это плюс.
Break me Fast
May 2023
5
Нам очень понравилось! Бываем в Томске редко, 1-2 раза в год. Радует что такие места появляются! Очень приятно. Красиво. Вкусно. Достойно! С душой! Есть с чем сравнить ☺️ Желаем вам процветания! И мнооооого-много постоянных клиентов!
Courier Service Express
January 2022
1
Хуже транспортной компании я не встречала! Неделю не могут доставить посылку по Хабаровску! В службу поддержки не дозвониться. Полдня звонишь, затем полчаса выясняешь. Обещают: завтра-завтра. Завтра - тишина. Снова звонишь. И по кругу…
Два весёлых гуся
January 2022
5
Чудесное место, очень атмосферно. Приветливый персонал. Вкуснейший кофе и сырники. Всё приготовили быстро. Удобно что ещё и с собой можно взять вкусняшки.
Izumrudny gorod
November 2021
5
Отличный торговый центр. Было бы неплохо сделать ячейки Для хранения вещей, помимо гардероба. Была проездом, куча сумок. Неудобно ходить по ТЦ. Были бы свободны руки - смогла бы купить в 2 раза больше
Gosti
November 2021
5
Прекраснейшее место. Вкусная кухня и отличный персонал. Была рада побывать у вас в гостях
Bulange
November 2021
5
Приличное место. Вкусный кофе. Вкусные десерты. Приятный персонал. Смешит цирк с масками на входе. Когда её нужно надеть только для того чтобы переступить порог. Причём надеть тому, кому успели сказать. Кому не успели - и так сойдёт :)))
Tomsk
November 2021
5
Ну такой себе вокзал… не хуже и не лучше остальных. Охранник только сильно суровый и пугающий:))) Зато на 2м этаже тихо и уютно