Добрый вечер. Полностью согласна с высказыванием что клиент всегда прав, но не могу не ответить на отзыв Юлии, и не защитить своё достоинство достоинство коллег и клуба в целом. Я подробно разберу каждый пункт отзыва, в котором смешалось все (винный напиток, тапочки, тараканы и моя компетентность!) Первое самое главное! Хочу вернуть чаевые, странно оставленные в конце процедуры, возможно конечно не мне, а уборщице ,но она тоже не против). Мой внешний вид не как не напоминал форму клининга 👌Начну с главного источника как мне кажется этого отзыва, винного напитка, мы обязательно учтём и устраним это недоразумение и в следующий раз будем предлагать напитки на выбор.
Много разовые тапочки мы используем в целях безопасности, потому что в одноразовых были неприятные случаи скольжения и клиенты которые у нас не в первый раз, приходят со своими, и они обрабатываются в конце каждой процедуры дез.раствором 👌хаммам нагревается медленно, но мы занимаемся этой проблемой и поэтому, Вам открыли общую гостевую зону, где сильный хамам, бассейн и много других достопримечательностей👌
Джакузи так же обрабатывается , после каждой процедуры, а пленку создаёт вода а не грязь!👌
Обёртывание которое Вы выбрали, самодостаточное и не требует термоодеяло, только допускается температура 40 градусов, в области спины, как требует протокол процедуры. У меня есть сертификат талласотерапевта!
Слава Богу что устроил пилинг и Вы остались довольным качеством тела!!!
Мне жаль, что я не озвучила стоимость дополнительных услуг и Вы об этом не спросили.
В конце предоставляю свои основные документы о квалификации массажиста и медицинском образовании!Возможно они не проявятся,но я в любой момент могу их предоставить👌У меня мед образование,стаж с 2000года и сертификаты массажиста гос образца которые я подтверждаю каждые 5 лет!А в программу спа входит не мед. массаж а эстетическй уход по телу 30 мин👌Это разные вещи!
И очень хочется сказать в конце, что в наше не простое время, нужно быть добрее и лояльное!!!
С Уважением Рукавишникова Мария