Rassvet
July 2024 •
1
Были в этом санатории не один раз, и всегда говорили что едем как к бабушке в деревню. Настолько было всегда хорошо и уютно. Но в этот раз всё как-то сразу было испорчено. Мы ехали в Бердск с ребёнком 5 часов из Томска, приехали ко времени заселения, но нас не заселили, сидели в коридоре голодные и уставшие и ждали номер. Когда наконец заселили, в номере жутко воняло то ли сыростью то ли плесенью и дверь в ванную комнату не открывалась, на мой вопрос как там жить с ребёнком (номер кстати не из дешевых, категория полулюкс), мне администратор Юлия Олеговна сказала что может вернуть нам деньги! Плюс ко всему дверь в номер раньше всегда открывалась картой, в этот раз дали обычный железный ключ. На мой вопрос как нам втроём жить и ходить на процедуры с одним ключом администратор молчала и делала недовольное лицо. Я просила нас переселить, сказали номеров нет. В итоге прям при нас пришёл слесарь и начал пытаться чинить дверь, пока он чинил, мы решили сходить на обед, еды было мало, в основном капуста и отварная в воде белая курица, тефтели из крабовых палочек! я видела впервые, мы все, включая ребёнка, остались голодные. На ресторан эта столовка явно не тянет. Вернулись в номер, ремонт двери продолжался, запах сырости и плесени никуда не делся, на все наши жалобы Юлия Олеговна закатывала глаза к небу и говорила "какой ужас" (мы её раздражали своими жалобами). Это всё чем нам смогли помочь. Номер на июль я бронировала в марте, неужели нельзя было с зимы подготовить номерной фонд?? Дочь была расстроена, плакала, отпуск был испорчен. Хамское и свинское отношение. В итоге нам вернули деньги (пока не всю сумму) и мы поехали с ребёнком обратно в Томск. Деньги у нас дерут за отдых как за границей, а вот сервис предоставить как за границей к сожалению не научились. Больше мы в этот санаторий ни ногой.
Parus
June 2022 •
2
Бронировали номер на 7 суток, но уехали раньше, были 4 суток а не 7 как планировали. Номера достаточно простые, полотенца серые, застиранные, осталось загадкой почему в номерах нет покрывала на кровати, просто белый пододеяльник, который лежит сверху на кровати и если холодно в номере ты ещё должен сам умудриться засунуть одеяло в этот пододеяльник. Еда очень простая и однообразная название "ресторан" себя не оправдывает, обычная столовая, линия раздачи и вечная очередь тому подтверждение, три дня подряд недовареная гречка и склеенные макароны, фруктов никаких не давали, кроме порезаного дольками грейпфрута 3 дня подряд. Многих физио процедур просто нет, массаж хотели взять за свой счёт, сказали свободных массажистов нет, предложили первую запись за 2 дня до отъезда. Развлекательных мероприятий нет, вечером скукота. В открытый бассейн очередь и нет лежаков т. к. едут жители Новосибирска (не проживающие в санатории). Единственное что понравилось это крытый бассейн и сауна, народу там было не много, вода тёплая, но если открыт летний то крытый за отдельную плату 500 рублей час с человека, хотя написано на сайте что для гостей санатория бесплатно. Прогуляться не возможно, мошка роем летает, детская площадка не покрашена, качели сломаны, лавочки не покрашены, клумб, красивых фотозон нет.
Kukla
May 2022 •
5
Записывалась на окрашивание к мастеру Елизавете, поняла сразу что я хочу, покрасила очень красиво, всё понравилось. Администратор вежливая, предложила кофе, спросила понравился ли результат.