Я хожу в Эксаладу не первый год. Бывал еще на Академической. Это очень качественный и крутой спортклуб. Мне очень нравится зал фитнеса, отличные тренажеры. Людей, правда, сейчас ходит дико много, но что поделать.
Но что печально — это навязчивые звонки и сообщения менеджеров, шквальный спам, просьбы оставить отзывы и т.п. Мне звонили даже 31 декабря, чтобы снова что-то продать.
Когда в прошлом у меня возникла простейшая просьба — выслать мне копию фискального чека, это заняло неделю. Мне слали квитанцию из онлайн банкинга, хотя я пояснял, что нужен имеено кассовый чек. После чего я получил ответ "мы их не храним". Человеку даже лень было зайти в бухгалтерию.
Когда моя жена попросила прислать ей договор на карту ребенка, ей его не прислали.
То есть, когда нам уже продали абонементы, дальше мы не нужны.
Это еще не все. Разделили оплату сына на две части. Жена по этой ссылке оплатила. Они не увидели вторую оплату. Опять начался телефонный спам. Мол, мы не заплатили, хотя чеки есть. Потом разобрались, что произошло. Вроде бы все ок. А сегодня карту заблокировали "за неуплату".
Я уже молчу, как меня чуть ли не на каждом массаже просили отзыв оставить. Хотели отзыв? Оставляю.
Отлично катнули с Сашей и Ромой на Байкал. Фантастические места, классная программа и топовые гиды. Ребята нас обеспечили всем необходимым и развлекли по высшему разряду — низкий поклон. С этой командой еще раз с удовольствием съезжу в какое-то другое место.
Вкусно, сытно и разнообразно кормят. Привезли нам колонку — песни пели и дэнсили. От души. Чабрец хорош! Рекомендую.
Отель максимально переоценен. Давайте по порядку:
За 10 дней отпуска в отеле:
- Убрались в номере 2 раза. Уборка в “Горном воздухе” это выбросить мусор и повозюкать шваброй у входа и в туалете.
- Поменяли полотенца 0 раз.
- Меняют постельное только, если встретиться с уборщицей случайно и попросить.
- Помыли унитаз 0 раз. Большая часть группы переболела ротавирусом. Ничего не моют и не дезинфицируют, вирус распространяется от человека к человеку.
- Отключали воду.
- Отключали свет.
- Сутки не работала батарея в одной комнате. Нас еще обвинили в том, что мы регулировали батарею, поэтому она сломалась. Мы не регулировали. :)
Из остального:
- Дыра в одной из межкомнатых дверей.
- На ладан дышащая душевая кабинка с отваливающейся дверью.
- Неприветливый персонал — однажды официант, которому я мешал пройти и стоял к нему спиной, просто без слов отодвинул меня рукой, чтобы я не мешался ему на пути :)
- Про еду можно написать отдельный отзыв. Это просто мерзость несусветняя. Мясо на вкус, как подошва, перемешанная с бумагой. Серое тесто с желтыми прогалинами. Все масляное, пересоленное, пережаренное, кислое. Отдыхать можно только с чемоданом таблеток.
- Это комично, что отель называется "Горный воздух", но при открытом окне в номере часто пахнет гарью, потому что хозяйки что-то жгут во дворе. Приходилось проветривать реже.
Непонятно, почему не работают службы, которые бы штрафовали или закрывали подобные гадюшники. Все очень плохо, перспективы не видно.