Мария Юрасова
4
0
subscribers
0
subscriptions
97.8K
views
В зефир в Путилково хожу в исключительных случаях, когда не могу никуда записаться больше. В салоне работает замечательный мастер Светлана, профессионал своего дела. Спасибо за всегда идеальный педикюр. В остальном же салон какая-то клоака. Неприятные женщины-администраторы, но это мое сугубо-личное мнение. А вот то, что в салоне царит хаос и антисанитария и на моё устное замечание после первого визита никто не обратил внимание-это факт. Ресницы наращивают в той же комнате, буквально в метре от кресла, где делают услугу педикюра. Повсюду черная пыль(поверхности стола, столик клиента для чая кофе, пространство под креслами для педикюра), грязь на полу, ресницы от предыдущих клиентов, масляные подлокотники на креслах от прошлых клиентов, которые приходится просить протирать. Фото прилагаю. Персоналу откровенно все равно на устные замечания. Зато смс, задалбливают просто, что «вы не приходите уже третий месяц». В такой свинарник желание приходить отсутствует! За 3 месяца я видимо просто забыла о том что там он творится.
Ещё один негативный отзыв в копилку этого заведения с бесплатными услугами. Видимо один негатив и вызываете.
Связались по телефону, провели опрос: пломбы, коронки, удаления каналов и тд. Пригласили на бесплатную чистку. Далее была переписка в Вотсапе.
Диалог:
- Прочитала что делаете снимок перед чисткой? Какой?
- Да, обязательно. 2d.
- От снимка желаю отказаться.
- Невозможно
- Ок. Есть свежий снимок 2d для работы врача, сделанный в иной клинике. Используйте его. Или от услуги откажусь.
- Конечно! Мы можем использовать его! Приходите
В течении дня позвонили 3 раза! Писали также в Вотсапе.
Посещала клинику на М.Краснопресненская. Провели осмотр, опрос и по факту врач пригласил меня на 2d снимок. Показала переписку. На что он сказал: “нет, мне нужен 3d” :))) Развернулся и ушёл, услуга не оказана!
Также скажу, для меня делать снимок-сугубо принципиальный вопрос, тем более использование своего свежего было изначально разрешено, изначально меня пригласили сделать именно 2d(в кол-центре и сам врач).
Потрачена колоссальная часть моего времени! А вывод один: Некомпетентность и откровенно враньё и подстраховка своих горящих сидячих мест, если сделают что-то плохо.
Курю, пью кофе, на работе важна белоснежная улыбка. Без лишнего лукавства делаю чистку каждый год-пол года с 2013. Снимок 2d и 3d перед чистками не делала ни разу! Ни в топовых клиника, ни когда ходила к практикантам за скидку 50%
Обходите стороной и блокируйте как спам!
Чай/кофе не предложили. Мой спутник принёс мне кофе. Мастер уточнила, предлагал ли мне администратор напитки и конфеты. Я сказала, что нет, «даже конфеток не предложили». После этого конфеток тоже не предложили:)
выбрала цвет. Цвета нет) выбрала другой, цвета нет) далее мастеру подсказали, что цветов без спец отметок нет в наличии. Не приятно, что не предупредили.
Сам маникюр мастер сделала очень грязно. Я попросила отшлифовать подушечки лучше. Мастер сообщила, что картину портит «спил». Отмечу, что «спил» только наглядней показывает неровный рельеф обкусанных мастером подушечек. Мастер исправила. Однако прокомментировала ещё раз: « тут спил, если вы понимаете о чем я». Нет, такого мне не понять)
Длинный и очень подробный рассказ, который убережет вас от мошенников! Сходила на бесплатный мастер класс, первое впечатление положительное, хоть МК очень простого уровня по типу урока труда в средней школе. Однако я новичок, меня подкупило отношение и атмосфера. Все были очень доброжелательными. После проведения МК меня заинтересовал вопрос по срокам обучения. Я была ограничена во времени и желала посещать курсы каждый день, чтобы пройти их максимально быстро. Данный ворпрос обсуждался с девушкой К. Во время беседы К. всячески подтверждала, что для меня будет разработана программа на индивидуальных условиях и я смогу посещать курсы 4 раза в неделю с разными группами. Девушка обладала большими навыками пиара и методом уговоров склонила меня к покупке курса. Однако когда настало время непосредственного подписания, выяснилось, что К. ввела меня в заблуждение. Менеджер по имени В. объяснила, что посещение курсов возможно максимум 2 раза в неделю. Я сообщила, что меня это не устраивет. В. сразу же пошла на попятную, тут же стала говорить, что скорее всего получится отрегулировать график посещения когда я стану уже посещать курсы, договариваться непосредственно с преподавателем или брать индивидуальные уроки, которые меньше по времени. В.склонила меня подписать договор и кредитный договор на тех условиях, что за то время когда я стану ходить на курсы я смогу передумать и всегда написать заявление на возврат компанией денежных средств на мой счет в банк. Цитирую менеджера В.-"После написания заявления денежные средства вернуться на счет в банк в течении нескольких дней. Т.к. следующий платеж у вас еще не скоро, вы позвоните в банк и закроете свой кредит БЕСПРОЦЕНТНО, и не будите ничего платить дополнительно. На какую сумму я вам оформлю кредит, столько же вам и вернется в случае если передумаете."(с). Доехав до дома, я сообщила мужу. Ему идея с кредитным договоро не понравилась, он сказал, что это замануха и мошенничество, тк банк я не выбирала. По мимо этого он сообщил, что даже если бы я проходила курсы в этой конторе, временем на посещение мы не располагаем, нашей семье через 2 месяца нужно будет уехать. Этим же днем я оформила заявление на отказ от услуг и возврат средств.(16 число месяца). Со мной общался руководитель отдела контроля и качества-А. А. подписал заявление, сообщил что через 2 дня придет ответ от юристов. Ответ пришел вечером второго дня спустя неоднократные звонки моего мужа и напоминания. В письме значилось, что сумма будет возвращена мне в полном объеме, т.к. услуг я не получала, не позднее 10 дней от момента написания заявления. Все 10 дней я вела переписку с вышеупомянутым А. А.кормил меня завтраками, что деньги будут отправлены, а именно, 26 числа процедура запланирована. Угадаете? Деньги не пришли!!!))) В телефонном разговоре с А. он сообщил мне, что руководство перенесло отправку на 3 недели!!!!! 3 недели!!!!! в связи с праздниками!!!!))) Причин руководство не называет, а он в свою очередь контакты руководства дать не может! Я спросила-как же мне быть, у меня пойдут проценты, который я буду платить из своего кармана, или банк наложит на меня штраф, кто же это оплатит? А. сообщил, что проценты или штраф придется оплачивать мне лично, т.к мне вернут только сумму по кредиту, процентов никто не возместит а то, что руководство сознательно и умышленно не отправляет, т.е. удерживает мои деньги-необъяснимо.
Резюмирую. с 26 числа месяца руководство компании умышленно удерживает мои финансовые средства, выманенные у меня обманным путем, введя меня в заблуждение и дав ложную информацию по возврату. На сегодняшний день мною написано заявление в полицию с указанием фамилий всех вышеперечисленных персонажей истории, как пособников, а также директора конторы с просьбой возбудить уголовное дело по факту мошеннических действий. Жду окончания великих праздников, длинною в 3 недели и гадаю как же это все разрешится... БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!