Светлана
4
1
subscriber
2
subscriptions
239.4K
views
Пока эмоции не утихли пишу целую простынь отзыва!!!!
Сначала о хорошем: очень понравилась репродуктолог Юскаева Светлана Леонидовна, видно,что профессионал. Приятная в общении, на приемах все нравилось, врач хороший, шла по рекомендации. Звезда за доктора.
Теперь о плохом: Мы с мужем все анализы сдавали сами (был список анализов к ЭКО), много сдавали в лабораториях таких как КДЛ, Инвитро, CL. Кардиограмму, флюорографию, заключения эндокринолога,маммолога, терапевта , УЗИ молочных желез и щитовидки, все это я сдавала в частных и районных поликлиниках и в консультации(записывалась, отпрашивалась с работы, посещала в рабочее время, платила деньги).
Все это требовало денег, нервов, а главное времени. Список анализов масштабный и потратили мы приличную сумму в платных лабораториях и клиниках.
Центр ЭКО никаким образом к этим анализам отношение не имел, к ним я впервые пришла уже с готовыми анализами!!!
На приём к врачу я пришла уже с папкой этих анализов,показать результаты готовые к процедуре ЭКО, которую помощник врача у меня забрал до следующего приема.
Спустя пару недель у меня появилась возможность полететь в Питер на консультацию и я без лишних мыслей поехала в Центр Эко ,чтобы временно или может насовсем,если сложится ,забрать (СВОИ ЖЕ, сданные платно и бесплатно в других лабораториях и клиниках) анализы.
Каково же было мое удивление, когда администратор на голубом глазу начала мне говорить,что оригиналы анализов и заключений они мне отдать не могут, а отдадут заверенные клиникой копии !!!!
Извините какого рожна? Каким боком Центр Эко имеет отношение к моим анализам и заключениям врачей,которые я даже не у вас сдавала и получала? Какое имеет право центр Эко удерживать оригиналы моих анализов у себя, отдавая мне копии, а главное с какой целью??? Ранее я посещала Екатериненскую клинику, они без проблем отдали мне, даже сданные у них анализы, а в Мать и Дитя без вопросов давали оригинал заключения после гистероскопии. А тут, я даже не у вас все это сдавала, а вы так технично их присвоили и мне мои же оригиналы не отдаете!!!! Зачем Вам мои анализы и заключения специалистов, если я решила поехать в другую клинику, тем более ехать надо было через день? На мои удивлённые вопросы и уговоры, мне категорически и с милой улыбкой сказали твердое "нет"! Копии отдадим и даже заверим от имени нашей клиники, а оригиналы - и не мечтайте!
Поняв, что уговаривать бесполезно, я психанула от такой бешеной наглости и схватила свои и мужа анализы и заключения со стола администратора. Админ пыталась у меня их вырвать из рук (помяла и надорвала один анализ) , но ей это не удалось.
Я в шоке, начала звонить ожидавшему в машине мужу,чтобы он зашёл в клинику ,так как ситуация не нормальная!!!!
Админ перешла на оскорбления, назвала меня неадекватной и истеричкой и что-то там еще говорила. Я, к слову, ее не оскорбляла.
Сервис и обслуживание "на высшем уровне". То есть их действия,когда они не законно не отдают мои анализы и заключения (к которым они вообще никакого отношения не имеют), адекватные по ее мнению.
Я с таким сталкиваюсь впервые!! Вы вообще кто такие и какое имеете право отнимать мои документы?
Пришел муж, позвонил руководству и вроде бы его уговорили, чтобы я отдала обратно наши анализы и заключения, а они вернут нам их через два дня, вы мол только нам их отдайте, мы себе копии сделаем и оригиналы вернем.
Ага сейчас!!! Один вопрос : зачем вам мои анализы?
Если честно после такого хамского поведения и отношения, доверия уже не было -я отказалась их возвращать и мы уехали.
Предварительно, по просьбе руководства, я написала для формальности на бумажке,что прошу выдать мне оригиналы анализов(сами анализы были уже у меня в руках и возвращать их я конечно же не собиралась).
Когда мы уже ехали в машине, и муж ещё предлагал вернуться ,чтобы клиника сделала себе хотя бы копии, хотя сам не понимал зачем им они, ему вдруг позвонила админ и командным тоном потребовала БЫСТРО привезти наши анализы обратно, вы мол обещали ,что уговорите жену их отдать! Разговор прошел на повышенных тонах (не знаю,что она там мужу говорила, но я впервые услышала,чтобы он повысил голос на незнакомую женщину ).
После телефонного разговора с админом, изначально мирно настроенный в отношении клиники муж, тоже психанул и отказался к ним возвращаться.
Честно,мы оба в шоке. В шоке от отказа отдавать мои оригиналы анализов, к которым центр эко не имеет отношения, в шоке от поведения администратора, от их правил (во всех частных клиниках, в которых я была, мне отдавали анализы и заключения без вопросов).
Да и вообще возник вопрос: зачем центру эко оригиналы моих анализов? Мы шли на платное ЭКО!!! Оригиналы анализов забирают с концами,когда идут на ЭКО по ОМС,потому-что эти документы едут в Минздрав, чтобы ЭКО оплатило государство. А у нас должен был быть платный протокол, в который мы еще даже не вступали!!!
Наводит на нехорошие догадки, что центр эко берёт деньги и с клиентов и из Минздрава, ( как будто мы по ОМС делаем) Других адекватных причин, почему центр эко отбирает оригиналы анализов и не возвращает их, у меня объяснения нет..
Это конечно мои умозаключения, и я может ошибаюсь,просто иначе у меня нет объяснения, почему центр эко изначально не захотела мне отдавать мои же оригиналы анализов.
В общем, когда я шла за анализами, то думала что после Питера, опять приду в эту клинику, так как врач понравилась, но теперь, после такого ни ногой.
Работаю в крупной компании, поделилась этой ситуацией с коллегами,которые уже давно перешли в разряд подруг-все очень сильно прифигели,услышав ,что частная клиника смеет забирать с концами анализы у человека обратившегося в нее и имевшего глупость отдать эти анализы и заключения специалистов им в руки. А потом если человек через недельку захочет их забрать обратно, то ему покажут фигу и отдадут лишь копии заверенные центром эко (можно подумать,что Центр Эко мне делал эти анализы, оплачивал и выдавал).
Не отдавайте им в руки свои оригиналы анализов, вам их не вернут. Ну, а я конечно в их глазах неадекватная,потому-что посмела отстаивать свои права, а когда увидела беспредел и поняла ,что мне оригиналы анализов отдавать не собираются, пошла и силой забрала СВОЁ.
Я вообще не понимаю, почему такая ситуация возникла!!! Считаю незаконным действия центра ЭКО,когда они забирают и не отдают оригиналы анализов и заключения врачей полученные из других клиник и лабораторий. Считаю,не законным,что возврат моих оригиналов должен решаться только через разговор с руководством, почему я должна уговаривать,чтобы мне отдали мои же документы???
Это какой-то трэш. Ждать роллы три часа, и при этом менеджеры не могут сказать, когда курьер будет у нас- это перебор!!!!
Отмечали Корпоратив, и не поняла за что мы отдали по 2500 с человека ( алкоголь был свой, платили только за еду - ЕСЛИ ЭТО МОЖНО НАЗЫВАТЬ ЕДОЙ) . На столе было пусто, а то что было ( самая дешёвая полу варёная Колбаса по 5 кусочков на тарелке, клочок квашеной капусты, по 3 кусочка сыра несколько видов, жменька полузаветренного шашлыка и картошки - и это на компанию 5 человек) ужасно не вкусно и на всех не хватало. Я такое даже дома гостям постеснялась бы на стол подать, а тут за 2500 не стесняются. Ситуацию спасала только ведущая за которую мы ещё скидывались по 500 руб. Вот она молодец.
Руководство Максимуса очень любит здесь в отзывах отвечать, что мол вот вам одной из 300-400 человек не понравилось и все в таком духе😂😂😂. Поверьте, далеко не одной, и даже не трем, а гораздо большему количеству человек из нашей компании, и это активно обсуждалось на работе большинством, все были в шоке от вашей кухни. Просто многие не видят смысла тратить время на писанину отзыва.
Прекрасный фитнес клуб. Настолько все продумано, что не придраться. Персонал обходительный, залы новейшие, чистейшие, со всевозможными новыми тренажёрами, нет очередей на них как бывает в других залах, бассейн с морской водой, джакузи, хаммам, сауна, а летняя йога на крыше в красивой локации, это вообще выше всяких похвал. Очень жалею, что далеко переехала. Год в джиматике занималась