UPD. К сожалению, возврат средств затруднён, тк покупалась пробирка через Яндекс, к сожалению. В любом случае, я сделала обращение в Роспотребнадзор через их сайт. (После чего на сайте оперативнкнько благодаря всем нашим отзывом 8 недель поменялись на 3 месяца). Сегодня мне звонили из Роспотребнадзора, уточнили некоторые моменты. Значит, взялись за работу. Другие обманутые граждане, тоже делайте обращение, там всё просто, через сайт. Надеюсь , люди возьмуться за голову и не будут врать.
________
К сожалению, купилась на рекламу и, вероятно, купленные отзывы. И до этого видела информацию о долгой оценке материала, но ориентировалась на 8 недель. Сейчас появился огромный "бум" отзывов, где задержка более 3 месяцев. У меня пока 60 дней, но в оферте это и написано "Базовые ДНК-тесты производятся в пределах 60 рабочих дней." В ПРЕДЕЛАХ.
После упоминания об этом, после перевода меня ботом на сотрудника поддержки -- меня заигнорили, что видно на скрине. (15:00 будний день запрос, нет ответа на следующий день в 11:00 утра).
Вчера было ровно 60 дней. Теперь, видимо, можно говорить сроки от балды, а потом просить ждать ещё 10 дней, да?
Совершенно непрозрачная система, где непонятно что происходит с тестом это огромное кол-во времени. Предполагаю, что он лежит на захламлённой полке до "востребования" и делается в последние 10 дней. Понимаю, у всех отпуски или ещё что-то, но зачем тогда проводить такой агрессивный маркетинг, тем самым снижая репутацию в дальнейшем? Сделайте цену нормальной, наймите временно ещё одного генетика, прошерстите остатки и дальше делайте что хотите. Сейчас всё отвратительно и мне жаль, что я покупала тест у партнёра, поэтому придётся заморочиться с возвратом, видимо(.
Копирую из их оферты:
2.4.1. Базовые (полный комплекс услуг в соответствии с п. 2.1. Условий): «Генетический паспорт»
Сроки оказания услуг
2.19. Сроки оказания услуг указаны на Сайте. Базовые ДНК-тесты производятся в пределах 60 рабочих дней.
ШЕСТЬДЕСЯТ ДНЕЙ
Domovenok
March 2024
4
К сожалению, не было того за чем изначально шли (прокладки для слива и наждачной бумаги). Насчёт последнего особенно удивительно, ведь магазин строй товаров, как не уследили за поставкой... Пришлось целиком новый слив купить, но продавец вежливая, подобрала то, что в итоге нам подошло. Система оплаты немного устаревшая, но да ладно, всё в итоге дёшево и сердито
SPb GKU MFTs
March 2024
5
Отремонтировали совсем недавно, хорошие работники, вежливые, всё просто, понятно и очень быстро. Побольше бы возможностей добавить в мфц, тк ещё не всё решить можно там, но это уже другой вопрос
GlazCentr
March 2024
5
Очень хорошие врачи и отношение другого персонала. Иногда приходилось ждать в очереди, но сами процедуры (диагностика, сдача крови на анализы и сама операция) проходили быстро и качественно. После операции несколько часов были болезненные ощущения, жжение, но вскоре всё прошло. Вижу всё отлично
Обновление 02.03.2024
До сих пор прекрасно всё вижу, прошло больше полугода, единица!
Moskovskiy Pobedy Park
January 2024
5
Хороший парк для долгих прогулок. Много интересных памятников, зданий, скамеек, летом есть пара кафе и всякие тележки с едой. Туалеты бесплатные и приличные. Дороги широкие, чистые, всегда в порядке. Много замечательных прудов с различными птицами. Модно найти много закутков, где приятно устроить пикник или просто полежать. Даже есть возможность полежать на дереве.
Eurospar
December 2023
5
Лучшая готовая еда в городе в евроспаре. Огромный выбор, относительно дёшево, много электронных касс, есть место где посидеть, летом ещё хорошо перед Русским музеем сесть в небольшом парке...
Genatsvale
December 2023
4
Атмосфера вполне уютная, хоть и немного тесновато и музыки какой-то даже из колонок нет (может, мы так просто попали). К сожалению, в вечер субботы была лишь одна официантка, она забывала некоторые моменты (например, столовые приборы), обслуживание было довольно долгим. Я понимаю, не она виновата, но в вечер выходных можно было бы как-то усилить персонал дополнительными лицами. Едва вкусная, с пылу с жару, всем всё понравилось.