Pedant.ru
April 2021 •
2
Здравствуйте, отзыв о вашем сервисе. Разбила стекло айфона, посоветовали обратиться к вам, выбрала офис в ТРК Столица. Позвонила в кол центр, сказали, есть 1 оригинальное стекло в наличии, оставят его до воскресенья, записали имя и телефон. В субботу в 11 утра пришла в Столицу, мне говорят, что детали в наличии нет, привезут только в 16-17 часов. О том, чтобы позвонить мне и сообщить заранее, вообще речи не шло. Позвонила в кол центр, принесли мне извинения и все. Прислали смс, что ждут сегодня еще раз. Пришла второй раз в 17.00, и мне говорят, что детали все еще нет, она в пути, будет через час. Через час в Перми - это значит она вообще еще не выехала даже! И опять позвонить мне и сообщить - нет, не слышали о таком! То есть я 2 раза в свой выходной день потратила на вас время и ничего не получила, кроме негатива. Никакого сервиса по сохранению лояльности клиента вообще нет. Принципиально к вам больше не приду и никому не посоветую!