Пришли в данный магазин за скейтбордом для дочки. Обратились за помощью к консультанту Ивану, с чем нам очень повезло. Иван не просто подобрал скейт исходя из веса/ роста дочки, но и показал как нужно правильно на него вставать, держать равновесие и отрегулировал все шурупы/ болты. Дочка в восторге! Большое спасибо Ивану! Настоящий профессионал и замечательный человек, что в наше время большая редкость!
Rodina Grand Hotel & SPA
April 2023 •
2
Плюс данного отеля- территория . Большой ухоженный парк, мало людей, собственный пляж. Минусы:1. Отдыхаем в отеле второй раз. В оба заезда в номерах просроченные косметические средства. Причём даже после общения с менеджером (Маргаритой ), видимо персонал между собой не общается , и во второй и в третий день ставят опять средства с просроком. Уже нет сил ругаться. В целом 80% персонала на просьбы реагируют так, что хочется извиниться, что мы их беспокоим своим присутствием .
Можно заказать еду/ напитки на террасу - нет
Приберите пожалуйста номер в ближайший 1-1,5 часа- нет
3. При заезде говорят, нужно доплатить за детей. Мы отвечаем- оплачивали изначально за всех . Долго выясняли. В итоге даже не извинились за этот момент . Номер был не готов, детскую кроватку пришлось ждать долго, только в десятом часу кровать поставили и застелили.
Очень хочется верить, что руководство отеля примет нужные меры и в России будут достойные отели для людей, кто готов платить за сервис и качество.