Nevesta
May 2023 •
5
Сервис на высоте!!! Платья все шикарные! Очень понравился! Внимательные и очень милые девочки сотрудники❤️ спасибо за мое платье 🥰
Amigo
October 2022 •
1
Раньше отвращались в эту клинику и с собакой, и с кошкой и нас все устраивало более чем. Но не в тот раз. Если можно было бы поставить 0, то поставила бы и его такую оценку. Обнаружили у кошки проплешину, при звонке нам сообщили, что можно подъехать без записи, но нужно будет подождать. Время было около 19:30. В 19:50 мы были уже там. При входе спросили , кто мы и зачем приехали. Говорю, звонили минут 15 назад и что мы с кошечкой. ЖЕНЩИНА администратор с наглейшей ухмылкой неверно начала объяснять, что она не в курсе и мы разговаривали с колл-центром. КОЛЛ-ЦЕНТР - девушка, которая сидит меньше, чем в метре от неё. Далее нас спросили с чем же мы все-таки пришли, не успела я и двух слов сказать, как она меня перебила и говорит, что ждать нужно не меньше часа. И вообще после 21:00 доплата в 500руб за приём, т.к. это уже не рабочее время. Почему нельзя было сказать об этом по телефону, мне так же непонятно. Мы все же согласились и сели ожидать. На минуточку, перед нами был всего лишь 1 человек с питомцем, которые в 20:15 уже покинули данное заведение. Далее создалось впечатление, что просто начали тянуть время. Врачи ходили и болтали о своём, попивали чай и кофе из автомата. Я все понимаю, может подошло время обеда или перерыва, и тк мы не по записи не торопились. НО!!!! После нас пришло ещё двое пациентов, БЕЗ ЗАПИСИ , которых вежливо пригласили пройти в кабинет(судя по разговорам, то ли знакомые, то ли частые пациенты. По какому принципу принимает данная клиника? Вопрос без ответа. На наши вопросы, когда уже нас примут, получили ответ , что пока не могут сориентировать. По какому принципу называют время ожидания минимум час при отсутсвие очереди? В общем, вряд ли мы когда-нибудь вновь обратимся в данную клинику за помощью.