True Gamers
July 2024 •
1
много раз посещала этот клуб до одной ситуации: 13 июля забронировала два компьютера в клубе через приложение лангейм (к слову, по словам администратора клуба - это просто агрегатор), приехали и подошли на стойку, показала бронь, то, что она оплачена и код. девушка включила компы, но средств на счету не было, снова подошла к девушке и по ее словам «у нас все знают, что мы так компы не бронируем» ;) все, кроме меня на мои вопросы когда вернут средства ее ответ был «не вернут». в приложении лангейм бронь отменена, средства приложению не поступают, в банке также ответили, что средства поступили на счёт самого клуба (со слов девушки «нам средства не поступают»). абсолютно никаких предложений помощи и нормальных объяснений ситуации не было, мы просто ПОВТОРНО оплатили компы до сих пор ничего не вернули, звонки в сам клуб не помогают, поскольку сотрудники ничего не знаю и даже не пытаются узнать, понимая, что звонят не первый раз по этой ситуации, всем все равно в самом приложении лангейм также указан «кибер день» до 18, а компы начали оповещать о завершении тарифа уже за пол часа до 16 (пришли мы около 12, заплатив по 700 с лишним за комп ПОВТОРНО). вся суть в некомпетентных сотрудниках, которые не хотят помочь гостю, объяснить ситуацию или узнать у вышестоящего руководства о решении хоть каком-то. ужасные впечатления после этой ситуации до сих пор