Регион 38
December 2019 •
1
Возможно не совсем корректный отзыв, но ни как не могу промолчать о данном заведении. Любая коммерческая организация, предоставляющая товары или услуги, при современной перенасыщенности рынка заинтересована в конечном потребителе приносящем прибыль данной компании. Решили значит мы собраться коллективом в данном заведении. Нами был заказан стол- боулинг, весь зал и стол в караоке баре. Не для кого не секрет, что время- деньги. Приехали мы оформить заказ и внести предоплату, нас встретила управляющая Диана. Заказ мы оформляли около получаса, поошу заметить- не из-за нашей нерасторопности, а из- за медлительности персонала. Нерасторопная женщина улаживала свои вопросы, мы попросили меню и ручку, нам отказали. Оформили заказ, решили сфотографировать, нам не очень вежливо опять же отказали и ушли делать ксерокопию- минут на 10. Пообещали перезвонить, согласовав с руководством скидку. Звонка не последовало. Прибыли в назначенный день. Официнанты молодцы, кухня хорошая, отзывчивая девушка администратор Татьяна. Две дорожки были не исправны, сменной обуви на всех не хватило- издержки, бывает в любой компании. Очень грубое и хамское отношение управляющей Дианы и охраны заведения. Двух гостей без объяснения причин не пустили в караоке, ну видимо лицом не вышли. Управляющая обещала предоставить нам сертификат на боулинг, в которлм по итогу нам отказала. Обозначила это тем, что гости оставили негативный отзыв. Ну тут уж извините-каков привет, таков ответ. Охрана разговаривает по-хамски, у персонала проскальзывает нецензурная лексика. В диалог с управляющей вмешивались гости, представившись прокуром Славянского района, также не корректно ведущем диалог. Очень сомневаюсь, что это является таковым. Могу сказать одно- если вы хотите отдохнуть культурно, то это явно не то заведение. И проблема исключительно в персонале, более хамского в нашем городе я не видела. Прошу принять во внимание данный отзыв собственнику заведения и всем жителям и гостям города. Отсутствие лояльности, коммуникабельности и гибкости влечет за собой потерю клиентов, что напрямую ложится на рентабельность заведения.