Pyatyorochka
June 2024 •
1
Расскажу свою ситуацию в данном заведении. я пришла в 22.55 в магазин, не могла никак раньше, потому что тоже работаю, изначально мне сказали поспешить, так как скоро закрытие, я быстро набрала продукты, так как понимаю, что люди тоже хотят домой, и закрываются в 23.00, мне сказали, что якобы (цитирую) "мы вас вообще можем выгнать без покупки", вопрос в том, почему такое гадкое отношение к клиентам? я тоже понимающий человек, и тоже работаю с клиентами, но у меня никогда не повернётся язык такое сказать, два кассира просто набросились с выводами, мол, "мы работаем по 16 часов, и устали, и нам ещё кассу считать", а чьи это проблемы, если я пришла ровно в часы обслуживания, я бы вообще не возникала если бы пришла в 23.00, соотственно в час закрытия, но эти слова меня полностью поразили, и я была удивлена, и рассказала, что я тоже работаю, и вот не могу никак раньше зайти, так как круглосуточный магазин в 30 минутах ходьбы от меня, было легче просто быстро взять продукты и оплатить, в ответ мне просто выдали "а что мы плохого вам и обидного сказали?" Выгонять клиентов не окей, и у кассиров тем более нет такого права, если клиент конечно не ведёт себя неадекватно или ворует, в остальных случаях абсолютно нет на того права. Я тоже работаю там, где люди могут заказать в последние минуты, но почему я так им не говорю, и совершенно нормально отношусь? потому, что понимаю, что кто то не успевает, кто то после работы и все эти факторы в совокупности весь персонал нормально воспринимает. Лично я работала в пятёрочке и в магните, и никогда не отвечала так клиентам, так как считаю, что это хамство, так отвечать. Я не алкоголик, забежавший в 23.01 за водкой, я обычный человек забежавший за напитками и едой для животного! Это исключительно проблема кассиров, что они устают за 16 часов, это повод менять что-то в своей жизни) И это к слову, не единичный случай, когда я принесла торт на кассу, со мной начали выяснять отношения, мол, что я принесла торт, который они не могут пробить к сожалению, но ситуаций было много, и я не буду их перечислять, просто нам за такое отношение по шапке хорошо дают, а у вас в магазине таким даже ничего не будет, и очень жаль...