Яна В.
3
0
subscribers
0
subscriptions
19.7K
views
Очень вкусные бургеры и крокеты. Джоан и Светлана очень приятные и гостеприимные люди! За самыми вкусными бургерами теперь только к ним!
Была записана к мастеру Линаре на 12:00. Записалась через горячую линию и в свой обед ( в который я могла спокойно покушать ) пошла в данный салон. Прихожу , а мне говорят , что мой мастер на больничном и принять они меня не могу. Девушка, которая работала в это время , связавшись с администратором , предложила мне только поехать в другой салон или ждать от 40 минут. Естественно в свой обед я никак не смогла поехать в другое место или ждать почти целый час.
Позвонив на горячую линию, и спросив , почему меня не предупредили , мне сказали что такой информацией они не владеют. Как можно не владеть информацией о своих сотрудниках?
И спросив , что мне делать в данной ситуации , мне предложили лишь перенести запись.
Я потратила свое время, свой отдых в рабочее время, свое время на обед.
Разве я захочу приходить снова в ваш салон, чтобы мне опять сказали «ваш мастер на больничном?».
Я редко когда пишу плохие отзывы, но так как сама работаю в бьюти-сфере , такое терпеть я не могу.
Как минимум администратор или оператор на горячей линии должны были хоть как-то сгладить ситуацию, а не просто предложить перенести запись. Я очень разочарована.