Vipgur Automatic
October 2023 •
5
Мой основной сервис по авто рекомендовали мне обратиться в ВИПГур. Приехал. Диагностика полчаса. Рекомендация по замене рулевых тяг, пыльников, рулевых наконечников. Разбор рулевой рейки не требуется. Сход-развал. Всё. Приехал в назначенный день. 3 часа времени. Всё сделали. Быстро и качественно. Стенд для схождения хороший, откалибровали точно. Рекомендую теперь всем интересующимся. Помогли сэкономить не менее 30 000 рублей и неделю времени, а также быстро, комфортно и приятно. Роману Ивановичу и Константину спасибо за профессионализм и внимание к деталям. ----- Кому интересно, что предшествовало: разрыв пыльника, через разрыв видны следы начинающейся ржавчины. Титулованный сервис по ремонту ГУРов на Нагатинском проезде сначала не смог найти эту проблему, потом предлагал решить возможную проблему за тысяч так 40-50+ и с парковкой авто у них на неделю. Не устроило.
Technical center Hydraulic
September 2023 •
2
Обращался дважды. В первый раз оперативно починили рейку на довольно редком и сложном авто. Поэтому готов был поставить 5 звезд. Как обычно и бывает, положительные отзывы мы пишем редко, а вот после второго раза захотелось написать отзыв как есть. Второй визит. Привёз Range Rover с неким хрустом при повороте руля вправо. Подняли на стенде, взяли денег за диагностику, не смогли определить в чём дело, зато приговорили сайлент-блоки передних продольных рычагов (забегая вперёд - сайленты нудно было менять, но не продольных, а кривых, и это была бы лишняя трата, если бы я просто читал то, что написали в заказ-наряде). Факт необходимости замены стоек стабилизатора не заметили. Предложили наобум заменить рулевые наконечники, рулевые тяги, пыльники, снять рулевую рейку, разобрать, заменить жидкость Pentosin. Но при этом не предложили заменить бачок ГУР, а менять Pentosin без замены бачка с сеткой, которую не помыть, - глупо. Всё выглядело слишком сомнительно. Доехал в другой сервис, который не занимается профильно рейками (зато отлично занимается всей VW-группой, ВДВ-Сервис, Мневники). Ребята подняли, нашли два разрыва пыльника, нашли очень раннюю и только возникающую ржавчину в одном месте, рекомендовали менять стандартный комплект (наконечники + тяги + пыльники). По самой рейке пока стоял вопрос. Получил инфо и фото. Уехал. Всё ещё был готов приехать в Гидравлику на процедуру. Но! Как и писал тут ниже другой их клиент - сроки! Не могут запланировать работы. Первый мастер-приёмщик Евгений предложил пригнать авто на 4 дня, в следующем разговоре уже Денис озвучил уже 5 дней, а Александр подвёл итоги предложил оставить 2-3 дня, но потом ближе к делу оказалось, что машин много и лучше оставить на неделю. Доехал к ребятам в ВИП-Гур и не пожалел. Рейку трогать не нужно и снимать не нужно, она не течёт. Ржавчина была на рулевой тяге, заменили и всё. Жидкость также отказались менять, поскольку живая. бодрая и нет причины пока что. Всё сделали там за 3 часа, включая детальный сход-развал. По деньгам выиграл тысяч 20-25. Что имеем в итоге: Плюсы: в первый раз с редким авто справились быстро и пока всё работает. Минусы: во второй раз с RR - указали к замене не те элементы подвески, - не увидели и не указали к замене стойки стабилизатора, - не увидели разрыв пыльника и ржавчину, - предлагали обслужить рейку без нужды на то, - указали на низкое качество жидкости ГУР, без обоснования и, по версии других специалистов, ошибочно, - долго морочили голову со сроками (за что ещё раз большое спасибо, в итоге не поехал в этот сервис в этот раз). Первый раз был где-то на 5 звёзд (но тяги я искал сам). Второй раз был где-то на 1 звезду из 5 (0 поставить нельзя). 3 звезды тут будет перебор, поскольку мой случай не единичный (по отзывам). Бардак с записью и сроками ремонта удивил и выбесил (другого слова не подобрать),и ровно так же он удивил и девушек на ресепшене. 2 звезды и искренние пожелания стремиться, развиваться, работать над планированием и над клиентоориентированностью.
Unkan-auto
August 2023 •
5
Знаком с сервисом и обслуживаю свои авто у них уже 12 лет. Езжу к ним со всеми тремя своими Котами (S-Type, XJR, XKRS). Когда-то очень давно обслуживал авто в других сервисах, были разные нюансы, в итоге перешёл полностью в Ункан (Jaguar Parts), поскольку важно и знание автомобилей, и склад запчастей, и готовность помочь. Лишних денег никогда не брали, временами даже одёргивали от избыточных трат и ненужных замен. И без очереди принимали, и поздним вечером-ночером, и подъёмник у них был моим авто занят не один день, в целом гибкий и клиентоориентированный подход. Владелец сервиса Александр - мужик идейный, любит конкретную марку и сам на них же катает (не в пример другим сервисам), сам контролирует процессы обслуживания и ремонта, имеет в штате нескольких специалистов, которые с ним уже по 7-10+ лет. По ценнику - в рынке и чуть ниже (скидки своим постоянным клиентам делают), оригинал и замены всегда предлагает, дешёвого китайского хлама в запчастях и расходниках не держит. Может быть где-то в гаражных сервисах есть варианты на 10-15% дешевле, но с Ягуарами экономия выходит боком, там скупой платит трижды, не менее. Видел у него в сервисе и недовольных клиентов, но это было пару раз и клиенты были "недавно купившие очень хороший XJ по низу рынка от 6го владельца с пробегом всего 260 ткм". Рекомендую и сами автомобили Jaguar, и этот сервис. Эти машины способны дарить эмоции, а сервис решает наши вопросы и избавляет от головной боли. Желаю дальнейшего расширения и процветания. Всем 100го бензина, XJR на 575 лошадей и хорошего настроения)
LR-Technik
January 2023 •
5
Лучший Land Rover сервис в Москве, а вероятно и в РФ. 7 лет обслуживаюсь здесь, строго позитив. Всё аккуратно, профессионально, вовремя и в оговорённый бюджет. Рекомендую!
Giper Lenta
October 2022 •
1
28.10.2022 создал и оплатил сборку заказа #4620801441. Пришло уведомление о готовности заказа. Приехал в магазин за заказом. На стойке информации мне отказали, по причине того, что заказ был отдан другому покупателю. Ни сотрудник стойки информации, ни директор магазина по данному вопросу ничего не предприняли. Мне предложили поискать товары в других магазинах. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Готов предоставить дополнительную информацию.
Metro
March 2022 •
1
Вчера, 19 марта 2022 года, оформил заказ на самовывоз товара. Получил подтверждение от менеджера о наличии и возможности самовывоза в 14:50. Повторно проверил звонком менеджеру в 19:05, что товар в наличии и могу приехать. Приехал через весь город и получил отказ по причине какой-то ошибки и отсутствия товара, хотя по базе товар в наличии. Просто отказ продавать. От своего подтверждения наличия товара отказалась и менеджер отдела алкоголя Юлия. Прошу принять меры. Номер заказа... 8471.
Rosbank
February 2022 •
1
Отделение по факту не работает. Время обслуживания клиента - от 40 минут на каждого клиента. Потерял в очереди порядка полутора часов при почти пустом зале. Работает один менеджер и он эффективно спит.
Polimerkras
January 2022 •
5
Лучший сервис по ремонту и покраске дисков в Москве. Дороже есть, лучше пока не встречал. В 2021 году был пару раз, каждый раз быстро, качественно, разумно по ценнику. Парням процветания и расширения!