Раисат Магомедсаидова
3
0
subscribers
0
subscriptions
4K
views
Приобрела блинный торт 05.02.2025 г. на день рождения дочери, порезали детям и сама решила попробовать, торт внутри замороженный есть невозможно, потерял абсолютно все вкусовые качества, очень расстроилась позвонила по номеру, попросила решить проблему мою как клиента, меня сбросили, ответили на 10 раз и сказали , что в приоритете те клиенты, которые зашли в данное заведение, предложили принести торт на дегустацию, отнесла !!!! 5 работников не смогли определиться кто из них администратор в итоге сказали , что у них три администратора и все они а отпуске и им абсолютно наплевать на клиентов😁👍 жалобная книга не пронумерована не прошита без печати и подписи!!! На вопрос когда со мной свяжется администратор ответили когда им по кайфу!!! Женщины работницы , в хиджабе держат уразу абсолютно не клиенто ориентированы!!! Нахамили мне , что я приехала с России и умничаю тут!!! С насмешкой отвечают , что будут теперь пить чай с этим тортом , на минуточку за мой счёт😁👍 я в шоке, на мою просьбу предоставить мне торт нормальный сказали дадим половину другого тотра🤦♀️ помечу , что сотрудниуа вначале сказала, что это их вина , что торт действительно замороженный , но потом видимо решила дать заднюю и начала кричать , что у них все торты такие и это я говно клиент, которая хочет вернуть деньги, в итоге с хамским поведением мне кинули как собаке кость , половину суммы и даже не извинились и сказали больше не приходить!!! Как такое вообще возможно ???? Праздник и первый день отпуска в родном городе испорчены !!!!
Прекрасный салон, очень компетентные мастера , меня обслуживала мастер Лидия , спасибо ей огромное за ее старание и профессионализм 🤗