Каток
January 2024 •
1
Место просто отвратительное. Клиентоориентированность — 0. Никакого уважение к посетителям катка у инструкторов нет. Для чего они стоят там? Во-первых, решите ситуацию с дополнительными выходами. Сегодня в маленькой зоне закрыли всех посетителей, пока шла чистка катка. Мы простояли 30 минут на льду, где огромное количество людей. Люди не следят за поведением, каждый катается как хочет, а мы всей толпой в метре друг от друга ждём, когда почистят основную зону катания. У вас не предусмотрены меры предосторожности на этот счет. Я просто хотела выйти в уборную — инструкторы мне сказали: ждите! И вот так 30 минут ты стоишь на льду без возможности выйти на пешеходную зону, меня не пропустили. Во-вторых, очень надменное и хамское отношение инструкторов к гостям катка. Переходят личные границы, и никакой субординации. Я обращаюсь на «Вы», ко мне на «ты». При этом, грубят. Это как вообще понимать?! В третьих, несоответствие цен. На сайте указана одна сумма за прокат, а когда приходишь, то неожиданно другая. Ну в таком случае, проведите работу на сайте, внесите изменения насчет стоимости. После такого посещения, настроения не осталось кататься, ушли на час раньше. Красная цена этому катку – 400₽, не более.