Алексей Касымов
4
1
subscriber
0
subscriptions
7.7K
views
Причина испорченного настроения. Купил колготки внучке, цена на товар была указана не отдельным ценником, а в таблице, Я человек с ограниченным зрением, не рассмотрел правильно цену товара. Цену товара определилась при оплате в чеке на покупку. Цена оказалась другой, не та по которой я хотел купить колготки. Я решил вернуть товар. Колготки не примерялись, упаковка не нарушена, но администратор Шокова Элла Владимировна отказала в возврате указав мне, что по закону не может оформить возврат, так как товар личного ношения возврату не подлежит. Считаю, что она не права так, как товар не распакован, сохранил внешний товарный вид, гигиеническая целостность не изменена. Причину отказа вижу в не компетентности администратора(не умению правильно оформить возврат, работе в базе) и не желание идти на контакт с покупателем.