Дятьково
November 2024 •
1
Худшая компания. Прочитайте, и вы поймете. Никакой клиентоориентированности. Продали кровать через интернет магазин, ушло на оформление 15 минут. Со мной быстро связался менеджер, сориентировала по модели. Привезли кровать, подняли. Начинаю собирать кровать. Собрав кровать на 50 процентов, закрутив 4 ножки основного корпуса, понимаю что есть еще две ножки. Так же вижу что они от изголовья. Во всех деталях, в обшивке имеются метки , где будет вкручиваться болт. У изголовья их попросту нет. Пытаюсь связаться с менеджером, перестает отвечать. Связываюсь с Колл центром, отвечают что у них выходной и только в понедельник они со мной свяжутся. Связываюсь в понедельник, нужно прислать обращение, как только они рассмотрят , то будет назначен выезд эксперта, сколько его ждать по срокам, тоже не знают. Все это время кровать не собрана. Пришлось просто приложить ножки под изголовье и прижать к стене, что бы не упало. На мое обращение , просят прислать фото бракованной детали в коробке. Прислал фото, пишут, что нужно в запакованном виде и тут я понял, что это компания не то, что о ней я думал раннее. Прилагаю фото.