Ресторан отличный, персонал в ресторане и горничные тоже. Но ресепшен грубый. Номера уставшие. Если приехать раньше 14.00 ответ один - «Ключ карту от номера отдадим тольк в 14.00». Могли бы улыбнуться и предложить провести время в ресторане или баре отеля. Или как делают во всех отелях страны поинтересоваться у горничных готов ли номер раньше и пустить туда людей, если он уже готов к заселению. Пятью звездами и не пахнет. Три этажа без лифта. Ремонтные работы, на улице, внутри уже больше полугода стоит металическая конструкция потенциального лифта. Далеко не 5 звезд.