На карте режим работы пункта обозначен с 09.-21.00, по факту, когда коллега пришел забрать мой заказ после 11.00 утра, в пункте выдачи не было сотрудников, и он был закрыт.
Минус 40 минут времени из рабочего перерыва.
Прошу принять меры, направленные на улучшение качества обслуживания.
Озон, в последнее время, потерял доверие многих своих клиентов.
Повод изменить отношение к своей работе.