Labrador
September 2021 •
1
Это не фирма, а сплошное недоразумение! До тех пор, пока не оплатила 100%, все всё обещали так, как надо мне (в приемлемые сроки доставку, монтаж). Как только была внесена сумма полностью (а она вносится за сутки до доставки), сразу начались проблемы. Доставка осуществлена в срок, но никто не звонил, время не уточнял, звонила сама, с 3 раза сообщили время, но приехали с большим опозданием (можно было отпроситься с работы на час, а получился целый день). Доставка на 27 июля, установку 28 июля обещали. Установку недофирма перенесла на 30 июля. 29 весь день звонила им сама, чтоб уточнить время приезда монтажника. Перенесли на не ранее 3 августа!!! То есть 3 августа это еще не предел. Сроки в договоре очень большие, специально уточняли про них, замерщик и менеджер уверяли, что это крайний случай, вдруг машина в пути все стекла побьет. То есть 2 раза мне переносят монтаж, при учете того, что окна стоят в коридоре на проходе и всем жутко мешают. Уточнила, как вернуть деньги за установку. Готовы с радостью вернуть, но меньшую сумму, чем указано в акте. Раньше заказывали через другие фирмы, эти фирмы закупали в лабрадоре, а устанавливали (и замеряли) сами. Первый раз решила заказать напрямую, пожалела сто раз. Давно я не сталкивалась с таким обслуживанием! Не советую никому, но если уж решитесь, плюсуйте сами по срокам еще 1-2 недели до установки. После установки допишу, как пройдет. Окна этой фирмы стоят в квартире и на даче, очень приличные по качеству, но устанавливали более 2 лет назад и раньше и через посредников - нареканий к окнам нет. Монтажники приехали после двух переносов монтажа в оговоренное накануне время, сделали быстро, качественно, нареканий нет.