Infosistemy
August 2024 •
5
Пользуюсь много лет. Отличный интернет в частном секторе, стабильная заявленная скорость. Перебои редкие, в основном из за электросети...
Ростелеком для бизнеса
February 2024 •
1
Отвык я уже давно от такого отношения. Как-будто в 90-е вернулся) Как правило, все службы сейчас решают вопросы очень быстро. Даже в новогодние праздники. К хорошему быстро привыкаешь) В декабре обнаружил, что не работает городской телефон у мамы. Человек пожилой, деменция на пороге. Развитие идет в обратную сторону. Мобильником пользоваться отучилась, но еще может ответить на городской... Соответственно, без него никакой связи нет. Позвонил в службу поддержки, сделал заявку. Объяснил проблему, обозначил даже время когда могу встретить мастера (наивный:). Но никого не дождался. Наступал новый год, а тел так и не работает. Звонил раз 5 (узнал даже секрет как пробиться быстро на оператора). Ответ - ничем помочь не можем, ждите... Написал телеграмм боту ихнему - молчание... Пошел в офис. Там охранник разводит руками, говорит, что принимают только бизнес-клиентов. Какой-то чел пробегавший мимо заинтересовался, сказал, что я ничего не добьюсь, после ковидных времен контора забила на всё и вся. Но постарается озвучить этот вопрос на планерке (записал мой номер). Спасибо, конечно, но что толку - телефон не работал.... Ждать времени не было, на новый год нужно было уехать. Пришлось в срочном порядке заказывать модуль мини атс, чтобы можно было к ней подключить свой аналоговый телефон. (благо в этом соображаю) Отдал кучу денег за сам блок и виртуальный номер. Вопрос был временно решен.... 15 января. Сигнала в линии как не было, так и нет) Позвонил снова на горячую линию. Там даже выразили беспокойство, спросили конт. телефон, сказали что перезвонят.... 18 января. Никто не перезвонил, телефон как не работал, так и не работает.. Дополняю… После того как еще раз пять написал им в вк сообщество, наконец, среагировали… (Кстати, рекомендую сразу писать именно туда. Там история переписки, а это важно. Поэтому и решают быстрее). 10 февраля приехали три пенсионера на буханке, нашли люк, выкинули мусор, обнаружили обрывы, и быстренько все восстановили. Молодцы дядки, старая гвардия профессионалов. После того, как поболтал с ними о жизни, стало понятно от чего в этой конторе такой бардак. Озвучивать не буду, но все там пока грустно… Итого: 2 месяца с неработающим телефоном, куча нервов и затраты на дополнительную связь.