История такая
Заранее купил билет через их фирму, так как ехал с Москвы на поезде до места пересадки. По прибытию в город Каменск мне приходит смс отмены. Других рейсов Каменск-Луганск не будет... Предлагают сделать возврат билета самостоятельно, да и средства будут возвращены от одного до 10 дней. Хотя указаны варианты удержания при самостоятельной отмене.