Ozon
September 2022 •
1
Это нечто, пришли оповещения, что товар в пункте выдачи. Выдали 6 заказов, седьмой не дали. Начали разбираться, так как в личном кабинете товар уже отмечен как доставленный в пункт выдачи. Женщина плечами пожимает, мол нет такого, у неё он не высвечивается. Начала считать выданные мне товары, говорить, что видимо этот один из тех, что она дала. Показывает на обложки для учебников, утверждая, что возможно это тот самый жесткий диск. Сверили все заказы по моему телефону, все сошлись. Седьмого нет! Позвонила кому-то, сказала звонить им периодически или приходить, возможно заказ ещё не дошел и будет позже. Заказ стоил 3500, ждали его месяц, я уже вызвала человека, который должен установить жёсткий диск, естественно я на нервах, даже давление подскочило. Написала в тех поддержку, они прислали какой-то другой номер. Отправила сына повторно, ему так же отказывали искать, но он уговорил посмотреть ещё раз. В итоге диск нашелся! Он реально был в пункте выдачи, женщина сказала, что видно ошибка какая-то с номером заказа, поэтому она его найти не могла. Я потратила время и нервы, своё, людей, которые ехали с другого конца города ко мне, чтобы установить диск, ну и ноутбук ещё несколько дней будет стоять в ожидании ремонта.