Динара Ситдикова
4
0
subscribers
0
subscriptions
55K
views
Поделюсь своим честным отзывом на данный магазин.
Супруг решил порадовать меня, поскольку его не было в городе, доставку цветов заказал онлайн. Время было вечернее, а в Соль-Илецке не так много круглосуточных магазинов цветов, поэтому выбор пал на этот магазин.
Муж написал им в мессенджер, уточнил, свежий ли букет, его уверили, что да.
В итоге, привезли букет поживших, пожелтевших роз, самые мертвые сплющенные цветки умело вставили в бок композиции.
Я сообщила об этом супругу, он обратился с претензией к продавцу, на что ему сказали, что цветы свежие и с букетом все нормально. При этом саркастический тон «если вы разбираетесь, то сколько по-вашему дней этим цветам» обозначил низкий уровень сервиса.
Далее уже я написала продавцу, предоставив фотографии, на которых отчетливо видно состояние цветов.
В итоге, продавец сообщил, что мы можем доставить букет обратно в магазин и нам вернут за него деньги. Так и было сделано. На вопрос, вернут ли деньги за расходы на доставку, получила молчание в чате.
Никаких извинений за испорченный сюрприз, потраченное время на выяснение и обратную доставку мы, конечно же, не получили.
Я понимаю, что списывать такие букеты - убытки для бизнеса, но и продавать их по полной цене и уверять, что они свежие - как минимум непрофессионально. Больше чем уверена, что когда я отправила их назад в магазин, их повторно выставили на продажу.
Подытожу: низкий уровень сервиса, высокомерное общение продавца и цветы не первой свежести абсолютно испортили впечатление, никогда там больше цветы заказывать не будем.
Прилагаю фотографии, чтобы вы были бдительны.
Вкусно, эстетично, приятные цены и гостеприимно👍
Пришли просто попить чай с десертом и посмотреть на новое заведение, но супруг, когда узнал что в меню есть жижиг-галнаш, не удержался и решил попробовать. Принесли большую порцию, добротный кусок говядины, блюдо очень вкусное и сделано с душой😌
Также попробовала грушевый пирог, хоть я и не любитель десертов, но выпечка была не приторная, я осталась довольна. Цены очень демократичные, что безусловно, не может не радовать.
Хочу отметить вежливый и гостеприимный персонал, зарегистрировали в программе лояльности, сделали скидку и просто душевно встретили.
Кроме того, мне понравился интерьер - сочетание дерева, теплого света и наличие растений создает очень теплую атмосферу. Очень приятно также то, что все предметы новые, все очень чисто и продумано. А роспись на стене меня покорила - браво художнику👏
Из пожеланий добавлю, что бы здорово, если бы карта программы лояльности добавлялась в Wallet, и побольше сиропов к кофе - но это мелочи и я думаю, что со временем всё будет.
В целом, мы остались очень довольны, желаю заведению процветания и рекомендую к посещению.⭐️
Поставила бы 10 звезд, если бы могла!
По ДМС выбрала эту клинику, поскольку местоположение удобнейшее! 10 шагов от МЦК, и до подземного метро - рукой подать. Была у 3 специалистов - Терапевт Титова Наталья Евгеньевна, отоларинголог Дронова Ирина Николаевна, гинеколог Долматова Марина Евгеньевна. Все врачи - замечательные, чуткие специалисты с большой буквы. Каждый прием сопровождается искренним желанием помочь пациенту, заботой и, самое главное, назначается лечение, которое помогает. Специалисты процедурного кабинета тоже очень приятные, ни разу после забора крови у меня не было синяка и боли! Я была также на Таганской у врача-терапевта, но впечатление этот доктор оставил неприятное. Поэтому, именно данная клиника - несомненный мой фаворит!
Спасибо за Ваш труд и профессионализм, чуткое отношение к пациенту и желание помочь, уважаемые сотрудники! Мы ценим ваш труд❤️
Заказали порцию куриного шашлыка с овощами и 3 по 3 порции хинкали, чай и лимонад. Чай и лимонад были очень вкусные, куриный шашлык тоже, но хинкали… тесто не проваренное, попросили переделать, переделали… и снова принесли хинкали с сырым тестом😂 единственное, что порадовало, что персонал сами предложили в качестве извинений десерт, и в итоге, хинкали конечно же не включили в стоимость. Неприятно, но всякое бывает. Однако, думаю, что если и пойдем еще раз туда, то закажем только шашлык.