Chang
June 2024
1
На данный момент самое слабое из всех заведение этой сети! Ждала подхода официанта минут 25 после подачи меню. В заведении было очень душно и хотелось сделать сразу заказ на прохладительный напиток. Но официанты упорно игнорировали гостя, который очень долго сидит с меню. Да, я ждала еще одного человека, но что мешает в это время принять у меня заказ или хотя бы уточнить про напитки? По итогу, пришлось покинуть заведение ничего не заказав, тк при бронировании проговаривала, что придем попробовать именно новый десерт и нас заверили, что он всегда в наличии. И да, такой бы ситуации не произошло и я бы не тратила столько своего времени в душном заведении, если б официант сразу подошел ко мне! Сервис на 0!
Saigo
May 2024
5
Достойное и стильное заведение! Внутри очень хорошо и уютно, дизайн продуман до мелочей. Пришли пообедать, не предвкушая чего-то необыкновенного, а зря… Каждое блюдо - произведение искусства. Потрясающие вкусы, ароматы и внешний вид. Больше всего запомнились Дим самы с каффирским лаймом (сочетание нежной креветки со свежестью лайма и необыкновенным соусом - просто нет слов.. очень вкусно). Официант знает меню на высоком уровне, охотно рассказывал про все нюансы и составы, так же уместно и вовремя брал обратную связь! В общем, обязательно к посещению!
Dostaevsky
May 2024
1
Последний мой заказ в этой скатившейся на дно доставке! Раньше часто заказывали в офис, а месяца полтора назад резко скатилось качество! На сайте неправильно указывается состав блюда (не прописываются все аллергены), служба поддержки никак не решила мой вопрос (не предложили заменить 2 блюда, которые на 70% состоят из лука, на который аллергия, к тому же в этом заказе пицца приехала ледяная). По итогу остались голодными, тк почти весь заказ ушел в помойку. Более того, девушка оператор сказала, что если есть аллергия - можно написать комментарий, чтоб исключили из состава ингредиент. 14.05.2024 решила дать еще один шанс. Сделала заказ (но не нашла где изменить состав, и понадеялась на оператора). НО, как я узнала из звонка, политика компании изменилась и теперь невозможно что-либо убрать из заказа!!! Вот вам и клиентоориентированность!
Pavlova
May 2024
2
Красивое место, интерьер продуман до мелочей. Очень вкусные десерты Но все впечатление испортил сервис в ресторане, а точнее его отсутствие. Официант не приветлив, долго не подходил к нам, а когда подошел - просто записал заказ и ушел, никаких доп продаж, никакого рассказа про историю этого прекрасного места или блюда. Даже ничего не захотелось дополнительно спрашивать или заказывать, чтоб не утруждать официанта своим присутствием. Полное отсутствие зрительного контакта с гостем, приходилось подолгу всматриваться в зал, чтоб нас заметили и подошли! Хочется отдельно отметить девушку, которая нас встречала - она единственная пыталась создать атмосферу гостеприимства, очень милая, улыбчивая!
Nola
May 2024
4
Очень нравится, как передали атмосферу Нового Орлеана! Безумно шикарный интерьер, детали которого можно рассматривать часами. Сервис тоже на высоте, ребята очень доброжелательные, отзывчивые и активные) А если захотите попробовать Бенье - берите сразу 2 порции (это просто гастрономический оргазм)! Снимаю звезду за основные блюда из меню. Очень слабенько, не хватает баланса и взрыва вкуса. Пс. Ребята очень оригинально поздравляют с днем рождения (за это отдельный лайк)
Charodeyka Bar
May 2024
5
Все на высоте - сервис, атмосфера, качество блюд и напитков! Девушка-официант очень внимательная, прекрасно знает меню и с удовольствием советовала и помогала нам с выбором.
Karelinn
May 2024
2
Попали в ваш отель случайно (бронировали у ваших коллег, но номер оказался занят и нас переселили к вам). Ночь пребывания была очень насыщенна событиями - непрерывный громкий шум и вибрация от басов в номере (тк в ресторане решили провести клубную вечеринку) и нам пришлось самостоятельно решать эту проблему с рестораном. Было бы здорово предупреждать гостей о подобных неудобствах или же вовсе исключить в ресторане клубный движ (тк соблюдение тишины в отеле после 23:00 никто не отменял)
Fazenda
May 2024
4
Были пару раз, пока гостили в городе. Вечером шумно, внимания от официантов мало, командная работа в коллективе просто отсутствует( Наблюдали минут 7-10 как наш напиток стоит на барной стойки и никто не захотел нам его вынести (хотя в это время у барной стойки беседовало 2 официанта и проходили другие не один раз). По итогу пришлось просить, чтоб нам принесли наш напиток. Зато приятно удивили завтраки. Быстро, красиво и очень вкусно
Vakh
April 2024
5
Очень атмосферный ресторан с прекрасным оформлением и великолепным сервисом! Обслуживание на высшем уровне, официант был приветлив, охотно и аппетитно рассказывал про каждое блюдо. Кухня - выше всех похвал (готовят быстро, красиво и безумно вкусно). Моим фаворитом стали хинкали с сыром и зеленой аджикой (если правильно помню название) - такого яркого сочетания нигде не видела, прямое попадание в сердечко. Обязательно вернемся еще!
Uva
January 2024
5
Пришли по рекомендации и ни разу не разочаровались! Очень уютное место, светлый интерьер, сервис и кухня на высоте!