Влад Шорохов
3
0
subscribers
0
subscriptions
17.9K
views
Долго искала и выбирала кровать и матрас. Нашла. И это лучшее по качеству! Выбор достойный! Доставка и сборка на высшем уровне.
При посещении нам подробно всё рассказали, объяснили, показали.
Так же приобрели кресла и подушку. В полном восторге!!!
Я глубоко разочарован сервисом, предоставленным вашим магазином. Я оформил заказ на вашем сайте и ожидал получить его в согласованное время. Однако, к моему огромному недовольству, когда я пришел за своим заказом, мне было сказано, что он уже был отдан другому человеку.
Самое удивительное в этой ситуации - то, что мои личные данные даже не были запрошены при получении заказа. Каким образом вашему сотруднику удалось отдать мой заказ кому-то другому без проверки документов, удостоверяющих личность, остается загадкой для меня. Это непростительное нарушение ваших собственных процедур безопасности и полный игнор важности конфиденциальности клиентов.
Такой непрофессионализм и безразличие к безопасности клиентов недопустимы для бренда вашего уровня. Я ожидал намного большего от компании, которая специализируется на предоставлении качественных услуг в области парфюмерии.
Я надеюсь, что вы примете меры по исправлению этой неприемлемой ситуации и обеспечите более строгий контроль над процессом выдачи заказов, чтобы подобные инциденты больше не повторялись. В противном случае, я вынужден буду обратиться к другим поставщикам парфюмерии, которые ценят своих клиентов и обеспечивают безопасность их данных.