Butcha
May 2024 •
1
Приехали посмотреть Выборг и зашли в это место на комплексный обед. Потерять столько времени в бесконечном ожидании, когда ты приехал посмотреть город на один день, это конечно кошмар. Бизнес-ланч, который по идее должен выноситься очень быстро, мы ждали по частям в течение практически двух часов. И это очень странно. То есть если бы мы условно работали неподалеку, то быстро покушать в обеденный перерыв не получилось бы. Нас предупредили, что отдельно заказанный салат придётся ожидать 15 минут, но что ожидать обед в течение нескольких часов как-то упомянуть забыли. Точнее, позже объяснили это тем, что было много неожиданных заказов на доставку. Тогда почему, если такая ситуация произошла не предупредить самим сразу же, чтобы нам не пришлось ждать, непонятно. А так выходило: да, сейчас, через 10 минут. Порядок отдачи блюд совершенно непонятен. В конце концов мы остались одни в зале, в то время как люди, которые приходили позже нас, были обслужены почему-то раньше. И почему, если мы не проявляем активно своё недовольство, то считается, что можно нас игнорировать? Это очень некрасиво, неуважительно и непрофессионально не предупреждать гостей заведения о том, что время ожидания блюд увеличивается до нелогичного. И мне самой очень жаль, что нам не хватило смелости уйти и не ждать так долго. Да, официанты пару раз извинились. Да, блюда были очень вкусными. Но всё это никак не помогает. Настроение было испорчено. Ушли крайне разочарованными и даже злыми. И это было совершенно не то настроение, с которым мы приехали посмотреть город.
Mad Espresso Team
December 2021 •
5
Я влюблена в это место, в креметники и кофе!