Ольга П.
4
0
subscribers
0
subscriptions
10.3K
views
Отель действительно оправдывает свое название. Достаточно высокая планка установлена и персонал старается максимально соответствовать.
Персонал очень приветливый, доброжелательный и дружелюбный.
У нас было трехразовое питание.
Выбор не очень большой, но что-то для себя всегда можно найти. Не всегда идеально, но достаточно вкусно и в целом разнообразно. Очень вкусный кофе.
Вкусные и разнообразные десерты.
Утром повар индивидуально готовит яичницу, в обед можно заказать пасту, вечером wok.
Из-за отсутствия безлимитного алкоголя здесь, конечно, не встретишь «интересных» личностей под градусом.
Спокойствие, релакс, уют и пространство.
В отеле действительно ощущаешь простор, много воздуха везде, на входной группе, в зоне ресепшен, в зоне лифтов, в коридоре. Гостей не очень много и это одно из главных преимуществ, особенно когда в отпуске когда хочется сбежать от толпы.
В спа-зоне большой выбор парных, различных процедур, джакузи и бассейн с выплывной чашей. Есть соляная комната.
Отдыхали здесь первый раз и без детей, но увидели, что детских развлечений не очень много. Небольшая детская комната, но достаточно хорошо оборудованная. И несколько мастер-классов для детей постарше. На улице маленький пятачок для детей с какой-то горкой. Понятно, что у отеля не семейная концепция, но в основном отдыхающие с детьми, поэтому хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание и усилило детский досуг в отеле.
Номера очень уютные, просторные. Хорошие балконы. Система у правления климатом не очень понятная.
Но тумбочки с беспроводной зарядкой покорили)))
Маленький сын занимается с большим удовольствием. Нам всего 3 года, и преподаватель помогает поддерживать и развивать интерес к языку.
Уже очень много знает слов- животные, семья, цвета, считает очень хорошо.
Спасибо большое нашему педагогу Эрне. Прекрасный результат всего за несколько месяцев занятий.
Нахожусь просто в негодовании от уровня сервиса.
Заказывали несколько лет назад мебель и технику в три комнаты - кухню, ванную и гардероб. В этом году сделали дозаказ полки в ванную комнату и полки в гардероб.
Менеджер открыла все предыдущие договоры и сделала по требуемым размерам дозаказ.
Ждали месяц. Приехали, установили полку с третьего раза, то деталей не хватало, то детали белого цвета. И все вроде бы неплохо. Если бы не одно но. Цвет полки в ванной отличается от цвета ранее установленной в ванной мебели!!!!
Естественно до монтажа мне даже мысль не могла прийти, что цвета могут отличаться. Менеджер ведь открывала при мне все ранее заключенные договоры!!! При этом цвет новых полок в гардероб не отличается от ранее установленных.
А ответ на претензию по цвету - вы акт подписали, до свидания. Мы вам ничего не должны.
Полку купили за 11 тр, (аналогичные по размеру и материалу на озоне стоят 3-4 тысячи). Менеджер говорит - это фабрика оттенок цвета поменяла. И предложила чудесный вариант - перезаказать полку в краске и будет она стоить 80 тысяч!!!!
В общем, вроде бы солидная фабрика, но увы и ах.
До этого инцидента в целом были довольны уровнем качества и сервиса компании, и всегда рекомендовали ее знакомым, так как был параллельно негативный опыт покупки и установки кухни другого производителя. А по мебели от кухни Марии нареканий практически за время эксплуатации не было.
Если служба качества все-таки заинтересована решить проблему, то договор 001-0455-05701
Поддерживаю предыдущие отзывы, салон достаточно чистенький, аккуратный, находиться там приятно. Но по специалистам двоякое впечатление. Была на услуге сет маникюр-педикюр в 4 руки, в заявленные 1,5 часа мастера уложились. Педикюр делала мастер Татьяна, к работе вопросов никаких, 5 из 5 баллов. Маникюр - мастер Виктория, там, конечно, очень много недочетов, отсутствовала какая-либо антисептическая обработка моих рук перед процедурой, порез на пальце обработали тоже только после просьбы, сам маникюр на троечку по качеству, покрытие гель-лак на 4 с огромным минусом.
В целом салону однозначно плюс, но надо бы поработать над уровнем всех сотрудников