Maria
January 2025 •
1
Нахожусь просто в негодовании от уровня сервиса. Заказывали несколько лет назад мебель и технику в три комнаты - кухню, ванную и гардероб. В этом году сделали дозаказ полки в ванную комнату и полки в гардероб. Менеджер открыла все предыдущие договоры и сделала по требуемым размерам дозаказ. Ждали месяц. Приехали, установили полку с третьего раза, то деталей не хватало, то детали белого цвета. И все вроде бы неплохо. Если бы не одно но. Цвет полки в ванной отличается от цвета ранее установленной в ванной мебели!!!! Естественно до монтажа мне даже мысль не могла прийти, что цвета могут отличаться. Менеджер ведь открывала при мне все ранее заключенные договоры!!! При этом цвет новых полок в гардероб не отличается от ранее установленных. А ответ на претензию по цвету - вы акт подписали, до свидания. Мы вам ничего не должны. Полку купили за 11 тр, (аналогичные по размеру и материалу на озоне стоят 3-4 тысячи). Менеджер говорит - это фабрика оттенок цвета поменяла. И предложила чудесный вариант - перезаказать полку в краске и будет она стоить 80 тысяч!!!! В общем, вроде бы солидная фабрика, но увы и ах. До этого инцидента в целом были довольны уровнем качества и сервиса компании, и всегда рекомендовали ее знакомым, так как был параллельно негативный опыт покупки и установки кухни другого производителя. А по мебели от кухни Марии нареканий практически за время эксплуатации не было. Если служба качества все-таки заинтересована решить проблему, то договор 001-0455-05701
Magnifique! nails & beauty
September 2022 •
4
Поддерживаю предыдущие отзывы, салон достаточно чистенький, аккуратный, находиться там приятно. Но по специалистам двоякое впечатление. Была на услуге сет маникюр-педикюр в 4 руки, в заявленные 1,5 часа мастера уложились. Педикюр делала мастер Татьяна, к работе вопросов никаких, 5 из 5 баллов. Маникюр - мастер Виктория, там, конечно, очень много недочетов, отсутствовала какая-либо антисептическая обработка моих рук перед процедурой, порез на пальце обработали тоже только после просьбы, сам маникюр на троечку по качеству, покрытие гель-лак на 4 с огромным минусом. В целом салону однозначно плюс, но надо бы поработать над уровнем всех сотрудников